正社員
掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)
【六本木】コンタクトセンターマネージャー（コールセンターの運営・管理）◆SBIグループの安定基盤◆
【SBIグループの安定基盤／充実したキャリア形成が可能／ワークライフバランス◎／個人の裁量が大きい環境です！】
◆概要
SBI生命は、国内インターネット金融のパイオニアであるSBIグループの一員であり、総合的な保険事業を展開しているSBIインシュアランスグループの中核子会社の一つです。
当社商品の特長であるリーズナブルな保険料、ニーズに応じて選べるフレキシブルな保障内容、そしてインターネットによるシンプルで手軽なお手続きが、お客さまから高く評価されています。
今後のさらなる成長を見据え、お客さまのCXの向上を最重要課題とし、全ての業務領域で最先端のAIを積極的に活用し、お客さまからのフィードバックの収集・分析を行い、データに基づいた迅速な改善を繰り返すことで、最高の顧客体験を提供し続けたいと考えています。
新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。皆様からのご応募をお待ちしております！
◆業務内容
お客様サービス部 お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。
・委託企業の管理
・コスト管理・クオリティー管理
・業務の改善
・報告書の作成
・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など）
◆メッセージ
SBI生命は新しい業容拡大中の会社で、一緒にチャレンジしていく仲間を募集しています。人財の育成に注力しており、お客様へ最高のサービスを提供するビジネスを通じて社員も会社も成長していくことを目指しています。是非、SBI生命の門を叩いてみてください。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も勤務条件に変更はありません |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木1-6-1 勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転居を伴う転勤無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：333,000円～666,000円 ＜月給＞ 333,000円～666,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【主任】 ・月給33.3万円～46.6万円＋諸手当 ・残業代、業績賞与、通勤交通費は別途支給します。 【マネージャー】 ・月給58.3万円～66.6万円＋諸手当 ・業績賞与、深夜勤務手当、通勤交通費は別途支給します。 ・管理監督者のため、所定時間外勤務手当、休日勤務手当は支給対象外です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有（年齢上限無） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種専門知識を身につけるための研修に加え、SBI大学院大学を活用した研修を実施し、多角的な学びを通じてさらなるスキルと知識を身につけ、当社の競争力を高めることを目指しています。 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金加入 ■団体定期保険加入 ■社員持株会 ■食事補助（毎月4,000円支給） ■GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度 ■定期健康診断/人間ドック補助 ■慶弔金・見舞金制度 ■時短制度 ■会員制福利厚生サービス加入（無料eラーニング、Netflix広告付スタンダードプランが追加料金なし利用可能等） ■私服勤務可 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇13日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数119日 ■年間有給休暇：13日～23日（全日・半日・時間休） ■年末年始：12/31～1/4 ■慶弔休暇 ■育児関連休暇 ■介護休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 ■歓迎条件： ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBI生命保険株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6016 東京都港区六本木1-6-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： 生命保険業を展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.sbilife.co.jp/ |
| 設立 | 年1990年7月 |
| 資本金 | 15,000百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 107名 |
| 平均年齢 | 44.01歳 |
| 主要取引先 | - |
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