【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【札幌】業務改善コンサルタント ◆東証プライム上場／一部テレワーク可能／土日祝日休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


【札幌】業務改善コンサルタント ◆東証プライム上場／一部テレワーク可能／土日祝日休み


■業務概要：
BPOサービス提供企業として最大手の当社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当頂きます

■業務詳細：
・ITヘルプデスク領域、キッディング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント
（各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定）
・予実、収益の管理
・ベンダーマネジメント
・採用業務
・顧客対応
・業務効率化、改善提案など
業務は多岐にわたります

※入社初期は複数案件を先輩と共に担当していただき、徐々に独り立ちをしていくイメージです。

■1日の流れ：
全体朝会→チーム進捗共有→案件の対応→顧客との定例→資料作成→他部署とのMTG共有など

■業務内容の魅力：
BPOサービスの成功に不可欠な役割を担って頂けます。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力などを活用し、プロジェクトを計画通りに進め、顧客満足度を高めることが求められますが、多くのステークホルダーを巻き込みながら業務を遂行している醍醐味を味わうことが出来ます。

■キャリアパス例：
（1）マネジャー→課長→部長のマネジメントキャリア
（2）マネジャー→PM、品実改善、開発、採用などの専門職キャリア

■中途入社理由：
・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある
・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている
・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける
・教育体制が充実しており、安心して成長できる

■当社について：
創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】