【ロジザード株式会社】【東京／在宅可】カスタマーサポート※物流×SaaSで事業展開／グロース上場／年休125日以上【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/27(木)〜2026/2/25(水)


【東京／在宅可】カスタマーサポート※物流×SaaSで事業展開／グロース上場／年休125日以上


～業界未経験／職種未経験応募可／選択制在宅勤務制度（日ごとに在宅か出社か選択可能）／年休125日以上・完全週休2日制／仕事とプライベートの両立が叶う環境／通販事業者様や物流会社様をSaaSサービスで支援～
■業務概要：
「顧客との折衝を通じて課題を解決してきたご経験」や「プロダクト・サービス理解を深めながら、伴走してきたご経験」をお持ちの方は、特に活かしていただけるお仕事です。

■業務内容：
【カスタマーサポート】　
・電話を中心とした問い合わせ対応（使い方の質問やトラブル時の初期対応など）
・社内（営業・開発）と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応
・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開　他
※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。

■社内の雰囲気：
2018年にマザーズ（現グロース）上場を果たし、現在は従業員数も130名を越えました。ストック型ビジネスによる安定的な成長をしている会社です。独りではできない仕事のため、仲間を大切にし協調性を持てる方。長時間働くより仕事とプライベートのメリハリを付けられる方には大変働きやすい環境です。
また、中途入社の方向けの研修も充実しており、しっかりとシステムの知識を身に付けてからOJTに臨んで頂きます。

■当社、商材について：
社会に不可欠な物流・在庫管理にIT技術で貢献する企業です。主に自社開発の倉庫の在庫管理システム（WMS）をクラウドサービスで提供しています。現在のように「クラウド型サービス」がまだほとんど世の中になかった2001年クラウド型のアプリケーションサービスを開始し、物流業界、在庫管理に大きなインパクトを与えました。現在では1,800を超える物流現場で当社のクラウドWMSが稼働中であり、業界でトップクラスのシェアを誇ります。
またユーザーの約7割がそのまま導入できるほど標準機能が充実している一方で、カスタマイズ性に優れており顧客の希望を柔軟に叶えられます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】