【株式会社TableCheck】【銀座】飲食店予約システムのカスタマーサポート◇未経験◎現場経験者歓迎／正社員・土日祝休・リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【銀座】飲食店予約システムのカスタマーサポート◇未経験◎現場経験者歓迎／正社員・土日祝休・リモート可


【土日祝休・在宅勤務可・正社員のオフィスワークへ転身★／電話やチャットでサポート／「ミシュランガイド」や「トリップアドバイザー」と公式連携／利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理】

■業務内容
自社SaaSの飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」にて、カスタマーサポートをお任せいたします。
飲食業界・ホテル業界などのご経験をお持ちの方は、これまでの経験を存分に活かして頂けます。

■入社後の流れ
入社後3ヶ月程度は契約後の新規導入やフォローを担当するチームへの配属となります。具体的には
（1）座学（当社のミッションやバリューについて）
（2）プロダクト理解(OJTやデモ画面でロープレ等）
※テスト形式となっており、全てクリアできた方から独り立ちとなります。

■詳細な業務内容
レストランやユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をメインに、一部レストランの状況に応じた利用方法の提案をお任せします。
・メール／チャット／電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ゲストとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート
〈問い合わせの内容例〉
・システムの使い方やイレギュラー時の対応方法について
・クリスマスのスペシャルコース専用の予約管理の効率的な「TableCheck」の使い方について

■働き方
・残業時間：20H程度
※レストラン繁忙期の前はご相談が増える傾向がございます。
・土日祝休み
・正社員
・週2程度リモート勤務可／フレックスあり（出社推奨）

■「TableCheck」のサービスについて：
（1）グローバル対応と多言語対応によるインバウンド強化
当社は23国語対応しており、訪日外国人の利用に優れており、海外からのお客様を取り込む飲食店にとって、他社サービスよりも高い集客力があります。
（2）クレジットカード事前登録によるキャンセル保障機能（キャンセルプロテクション）で、無断キャンセルによる機会損失を防止ができます。
（3）高度な顧客管理機能とデータ活用によるリピーター育成と業務効率化
来店履歴やオーダー内容、アレルギー、誕生日など顧客属性をスタッフ間で共有が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】