【株式会社ＳＢＩ証券】【第二新卒・未経験歓迎】サービス開発/CXデザイン・顧客の声を落とし込み、最高のユーザー体験を実現【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【第二新卒・未経験歓迎】サービス開発/CXデザイン・顧客の声を落とし込み、最高のユーザー体験を実現


【業務内容】
本ポジションはリテール部門のサービス開発部、CXデザイン部のいずれかへの部署への配属を想定しています。面接を踏まえ、ご本人のご経験やキャリアの意向に沿って配属先を決定いたします。

＜サービス開発部＞
・各部署から寄せられるお客様の要望を整理し、新たなサービスコンセプトや既存サービスの改善アイデアを企画
・ビジネスサイドの要件定義を担い、システム部門と連携しながら、実際のサービスリリースに向けたプロジェクトを推進

＜CXデザイン部＞
・Webサービスやアプリのユーザー体験を向上させるためのデザインディレクションを実施し、使いやすさや魅力を追求
・顧客からのフィードバックや利用データを基に、UI/UX改善策を企画・提案し、継続的な改善プロセスをリード

【働く環境】
＜メンバー＞
約400名のメンバーが在籍しており、若手から経験豊富なスペシャリストまで、多様なバックグラウンドの人材がバランス良く配置されています。

このポジションは、顧客中心主義のもと、顧客および各部署の声を起点に UI/UX とシステムの改善を主導し、当社サービスの革新を牽引する中核メンバーとして活躍していただきます。将来的には、SBI証券サービス全体の顧客体験の設計・品質・改善プロセスを包括的にリードする役割へ成長していただくことを期待しています。

【本求人ポジションの魅力】
＜難易度×影響度”最大級の環境で、デザインを突き詰めることが可能＞
老若男女、投資初心者からヘビートレーダーまで多様なユーザーに向き合い、厳格な規制・セキュリティ要件や専門用語といった制約を創造的に乗り越えながら、「誰でも迷わず使える」体験を形にしていきます。非常にチャレンジングである一方、デザインスキルを大きく伸ばせる環境です。さらに、オンライン証券顧客数 No.1 の基盤のもと、あなたが設計した一つの画面や一行の文言が"数百万規模のユーザーを動かします"。―その影響力と手応えこそ、このポジションの醍醐味です。

＜実装まで見通せる“技術に強いPM”へ＞
要件定義、API／データ連携、テスト・リリース運用、セキュリティ／規制対応まで開発現場と同じ解像度で関わることで、実装を理解して意思決定できる“技術に強いCX／PM”としての市場価値を高められます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】