【株式会社ＺＥＡＬＳ】【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆最先端のAI接客エージェント◆組織立ち上げ◆フレックス制【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆最先端のAI接客エージェント◆組織立ち上げ◆フレックス制


【新規事業の立ち上げに挑戦したい方へ！／国内外で急拡大中の生成AI×音声ソリューション「Omakase.ai」のカスタマーサクセス】

■募集の背景：
AI技術が世界的に加速する今、私たちは最前線で「接客AIエージェント」を提供し続けています。生成AIと会話データを組み合わせ、ユーザー一人ひとりに合わせたパーソナライズ接客を実現。既に大手企業で導入実績多数、今後は中小企業市場でさらなるシェア拡大を目指します。この拡大フェーズにおいて、SMB市場の立ち上げメンバーとして、シェア拡大を担う方メンバーを募集します。

■業務内容：
自社開発の音声応対AI「Omakase.ai」のカスタマーサクセス担当として、SMBクライアントの導入支援及び定着、活用推進施策の企画・実行、LTV最大化とチャーン（解約）低減を担うポジションです。
〈主な業務〉
・SMB顧客へのカスタマーサクセス支援（導入～運用定着）
・利用状況や業務データからの活用促進・業務改善提案
・アップセル／クロスセルの拡大
・成功ケースのナレッジ共有
・セールス・プロダクト・マーケ部門などの社内連携
・顧客の声を活用したプロダクト機能改善提案
※組織立ち上げ段階のため、ご自身の声が積極的に反映される環境です。

■チーム体制：
SMB領域の専任チーム（7名体制）へ配属となります。

■ポジションの魅力：
・AIエージェントという最新分野かつ事業立ち上げフェーズで、最先端の技術に触れつつ急成長企業の組織構築経験が得られます。
・成果や意志次第で、若手であっても重要なポジションを掴み取ることができる環境です。
・開発メンバーと連携し、ユーザー要望をプロダクトに反映させるなど事業開発にも直に関われます。

■Omakase.aiサービス紹介：https://www.omakase.ai/jp
企業のWebサイトにURLを入力するだけで、リアル店舗の販売スタッフのように「声で顧客対応・販売」が即導入できる新しいAIソリューションです。複雑な設定や開発は一切不要、コードも不要で、今すぐに接客AIエージェントが、Web接客を革新します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】