正社員
掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)
【社内SE】社内ヘルプデスク/キッティング※すき家等のゼンショーHDグループ／残業月平均20H程度
～平均残業20時間程度/残業を抑制する制度あり/働き方を変えたい方◎～
すき家等の外食チェーン店を営む、東証一部上場の株式会社ゼンショーの完全子会社としてIT開発・運用を行っている当社にて、ゼンショーホールディングス社が運営する外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問合せ（操作に関する質問や、機器故障受付け等）対応を主にお任せします。
■将来的にお任せする業務詳細：
問合せ対応を行うなかで見つけた改善点をふまえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討／検証をお任せします。
問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、
AIチャットボット／RPA／BI等の新規システムの導入検討及び実行も将来的にお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有）。
また、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。
■配属先について：
正社員12名、契約社員1名、業務委託社員11名で構成されています。
■職務の魅力：
（1）残業時間
当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。
残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。
（2）キャリアアップ
IT未経験の方でも将来的に最先端IT技術の導入検討に携われるチャンスがあります。ITに関するキャリアを積める環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 13:30～22:30 8:30～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル 勤務地最寄駅：JR線／品川駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 変更の範囲：会社の定める事業所 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～350,000円 その他固定手当/月：20,000円～350,000円 ＜月給＞ 230,000円～700,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■年収は選考やスキルによって上下する場合がございます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 ※社内規定有 家族手当：補足事項なし 住宅手当：別途地域手当有 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ ■制度：DC制度（確定拠出年金）、財形貯蓄、従業員持株会 他 ■施設：リフレッシュルーム、本社内トレーニングルーム 他 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 祝日、夏季休暇（2日）、冬季休暇（2日）、慶弔休暇 他 ※月２日程度土日出勤発生。土日祝に出勤が発生する場合は、振替休日を取得いただきます。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ヘルプデスクでの１次対応または2次対応をされていた経験をお持ちの方 ■歓迎： ・コールセンター業務の業務改善経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グローバルITサービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル |
| 事業内容 | ■事業概要： すき家等の外食チェーン店を営む、東証一部上場の株式会社ゼンショーの完全子会社で、IT開発・運用を行っています。 私たちは、グループシナジー効果の発揮のため、常に業務の標準化・効率化を追求しています。 また、そのノウハウを生かし開発したソリューション・プロダクトの販売を実施しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://evolio.global-its.co.jp/index.html |
| 設立 | 年2008年6月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 9名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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