【株式会社オプロ】【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場◆導入社数1500社超！大手導入多数◆時差出勤制度有り【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)


【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場◆導入社数1500社超！大手導入多数◆時差出勤制度有り


◆企業や公共機関の業務データや帳票処理をクラウドで最適化／契約後のオンボーディング～サービス活用サポートまで幅広く伴走／充実した福利厚生◆

■概要
「帳票DX」「ソアスク」「カミレス」といった当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、当社製品をよりご活用いただくために活用支援や提案を行います。お客様の窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。お客様の成功を支援し、長期的な関係を築くための情熱を持った方を募集しています。

■業務内容
・お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理
・既存顧客に活用方法のご提案
・定期的な顧客フォローアップと関係構築
・カスタマーサクセス指標（Churn Rateなど）の分析・報告
・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクト改善に寄与

■研修について
当社の研修は、「オプロの製品・サービス理解」と「文化・コミュニケーションの習得」を主眼においています。製品、戦略、未来、文化に関する研修だけでなく、動画や学習プログラムなど多彩な教材も提供しています。ただし、これらはまだまだ発展途上であり、入社後のサーベイによりメンバーの意見を取り入れ、より充実かつ効果的な研修プログラムを築くべく努力を重ねていきます。

■キャリアイメージ
製品サポートやオンボーディング支援を通じてIT技術、業務面など様々な知識を習得することができます。
スペシャリストとして専門的な知識を身につけることや、リーダーとしてチームメンバーをまとめあげて業務を遂行するマネジメント領域で活躍することができます。

■働き方
残業は月10時間～20時間です。時差出勤も利用可能で、有給休暇も取りやすい環境のため、メリハリをつけて働けます。時短勤務の実例もあり、長期就業出来る環境があります。

■当社サービスの強み：
代表製品である「帳票DX」は企業内の契約書、請求書など、従来紙で管理していたデータを電子化するソリューションです。幅広いソリューションを開発しているため、顧客のDX化を一貫して支援することができます。
大手企業をはじめ多数の導入実績があります。直近では、サブスクビジネスに対応した販売管理システム「ソアスク」が注目を集めています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】