正社員
掲載予定期間：2025/12/8(月)〜2026/3/8(日)
未経験◎４/1入社※内勤／海外旅行者向けサポート◆年収450万～／有休消化約100%／年休121日
【英語を活かしてキャリアアップ】世界各国の関係者と連携しながらお客様をサポートするお仕事／研修・福利厚生充実】
■職務内容
海外旅行保険のアシスタンス会社として、英語力・保険知識・医療知識を活かしながら、お客様が海外で遭遇するトラブルに対してサポートしています。
■対応事例
採用HP（https://www.intac-net.co.jp/recruit/index.html）に「CASE STUDY」として掲載しています（https://www.intac-net.co.jp/recruit/case/）。ぜひご覧ください！
■魅力
＜自ら考え行動する仕事＞
定型業務をマニュアル通りにこなすのではなく、お客様にとって最適な方法を自ら考え、柔軟に対応することが求められます。
＜英語力を活かしてグローバル対応力を伸ばす＞
世界中の医療機関やアシスタンス会社と連携しながらサービスを提供するため、英語力を活かして活躍できます。
英語と日本語の使用比率は４：６となっております。
＜チームワークの強さ＞
お客様からのお問い合わせ内容は多岐にわたるため対応に迷うこともありますが、必ずメンバー同士で相談しながら一緒に解決策を考え、お客様と向き合っています。
■将来のキャリアパス
＜組織を動かすリーダーへ＞
成長に応じてステップアップしながら役割や業務の幅が広がっていきます。
＜部署や役職にとらわれない自分なりのキャリア開発が可能！＞
「キャリア」は昇進や部署の異動だけではありません。
アシスタンス業務を軸に、目標や意欲に応じて様々な領域のプロジェクトに参画することができます。そのため、自らの意志により経験や業務の幅を広げながら成長することができます。
■働く環境
有休消化率約100%、安心のサポート体制
世界中のヘルプに対応するため、シフト制で働いております。社員が無理なく働ける環境を整えるため、休憩室・仮眠室など設備の充実や、夜勤の後は必ず休暇となるシフト体制、優先的に有休が取得できる月を順番に設ける工夫、睡眠プログラムの導入等を行っております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 2ヶ月 ・試用期間中も給与変更無し ・みなし残業制度：無し |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：142時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～17:30（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～17:30 13:00～21:30 21:00～9:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル 7階 勤務地最寄駅：東京メトロ線／銀座駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ●海外駐在のチャンスあり 十分な知識・スキル・経験を身につけてステップアップしている方を対象に、海外駐在のチャンスがあります。現在の駐在先は、ロサンゼルス・ボストン・ロンドン・シンガポールです。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項無し ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：225,000円～350,000円 その他固定手当/月：25,000円 ＜月給＞ 250,000円～375,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル・経験により考慮 ※固定手当：在宅勤務・自己研鑽手当 10,000円/月・住宅手当15,000円/月 ※昇給年1回 ※賞与年２回（昨年度実績5ヶ月分） ※年収例（1）：450万円（社会人1年目／残業代、手当含む） ※年収例（2）：560万円（社会人7年目／残業代、手当含む） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費、就業規則による 住宅手当：15,000円/月 社会保険：補足事項なし 退職金制度：※同社規定による ＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 【入社後の流れ】 座学やロープレなどをはじめ、独り立ちするまで各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします（目安：約7か月程度）。 ＜その他補足＞ ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費全額支給 ・時間外手当、深夜手当（夜勤割増：60％加算） ・時間帯責任者手当 ・皆勤手当（年２回） ・住宅手当 ・社員持株制度 ・年金傷害保険 ・退職金制度 ・東京海上日動の各種社員優待 ・東京海上日動健保組合の特約 ・インフルエンザ予防接種 ・定期健康診断 ★夜勤従事者健康診断 ★オプション健診 ★メンタルヘルスチェック ★カウンセリング ★イベント費用補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数121日 有給休暇は入社2ヵ月後より取得可能です。 入社初年度の付与日数は入社月により変動します。 次年度以降の付与日数は20日となります。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須】（1）（2）いずれも必須 （1）ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 （2）ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ※英語力の目安としては以下のいずれかに当てはまる方を想定しています ・TOEIC(R)テスト700点以上、TOEIC(R)テスト700点相当以上の英語スキル ・海外滞在経験、留学やワーキングホリデーの経験 ※入社後は語学（Versant/TOEIC(R)テスト）の受験料補助、業務の中では翻訳ツールを活用する等のサポートもございます。保険用語や医療用語の英単語は入社後から無理なく習得できますのでご安心下さい。 ＜語学補足＞ 海外の医療機関、航空会社、ホテル、提携プロバイダとコミュニケーションが図れる英語力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座5-3-16 |
| 事業内容 | ■概要：弊社は、東京海上日動火災保険のグループ会社として1996年に創設されました。海外旅行保険の総合サポートデスクとして、海外で遭遇する様々なトラブルに対し、医療機関の受診手配や支払保証、保険金請求方法の案内、患者様の移送やご遺体の搬送、救援者の航空機やホテル手配を始め、危機管理に関するサポートやトラベルアシスタンス等、様々なサービスを提供しています。東京海上メディカルサービス株式会社（現 東京海上日動メディカルサービス株式会社）の一部門としてサービスを開始した弊社は、医療系の幾多の事例を経験して来ました。医療アシスタンスに際しては、症例ごとに顧問医と綿密な相談をし、提携している海外のアシスタンス会社と連携して問題の解決に努めています。日本におけるアシスタンスサービスの先駆けとして、幅広いサービス提供により、お客様に安心・安全をお届けし続けています。 ■事業内容：アシスタンスサービス（24時間・365日対応）…海外アシスタンスサービス／国内アシスタンスサービス／留学生トータルサポートサービス／海外危機管理トータルサポートサービス ■アシスタンスサービスとは：「アシスタンスサービス」とは、損害保険の中に組み込まれているサービスです。事故や災害に遭った時、「今すぐ助けてほしい」というニーズに応えるサービスとして、時代を超えて存在し続けています。弊社では海外旅行保険のアシスタンスサービスを提供しており、主に海外での病気やケガなどのトラブル時における医療機関の受診手配や治療費の支払保証、患者様の移送など、ご本人やご家族に代わって対応しコーディネートするお仕事です。海外への観光や留学、また、企業の海外進出に伴い駐在機会が増えるなど、海外で生活する人々は確実に増えています。異なる文化圏での生活では、言葉や慣習などが壁となり、コミュニケーションをとることがなかなか難しいものです。ましてや病気や事故、政情不安や災害、身近なところで言うと盗難等に遭った際には、実際にどうしたらよいか分からず慌てることも多いでしょう。万が一の事態が生じた場合、保険会社は費用面をサポートする一方で、アシスタンス会社はお客様のあらゆるニーズに対応した実践的なサポートを行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.intac-net.co.jp/ |
| 設立 | 年1996年12月 |
| 資本金 | 120百万円 |
| 売上 | 825百万円 |
| 従業員数 | 87名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
カスタマーサポート*月収25万円～*未経験OK*残業少なめ*20代・30代活躍中
株式会社ボーダレスシティ
オペレーター*新規開拓＆ノルマなし*月給25万円以上*未経験歓迎
株式会社日本テレシステム 業務推進１部
カスタマーサポート/職種未経験OK/月給41万円も可/残業少なめ/土日祝休み
株式会社ストランザ
ラグジュアリーブランドの【カスタマーサポート】未経験歓迎☆賞与年2回
株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション
”Louis Vuitton”のクライアントアドバイザー*月給28.2万～*正社員募集*
株式会社プレステージ・インターナショナル【...
店長候補/賞与平均150万円/月給38万円～/残業なし/有給消化率90%/賞与実績年...
オトロンカーズ株式会社【オートバックスセブ...
ReD販売スタッフ（店長候補）／関東・名古屋
株式会社MTG
技術問い合わせサポート◆未経験OK◆リモートワーク可◆住宅手当◆時差出勤◆残業月10...
株式会社ソフトウェアセンター
オペレーター(SV候補)*ノルマなし＆クレームほぼなし*完休2日*月給28万円～
株式会社日本テレシステム 業務推進１部
【カスタマーサポート】未経験OK*服装・髪型・ネイル自由*年休130日*残業少
株式会社ミライル
”Tiffany&Co.”のクライアントアドバイザー*月給28.2万～*未経験OK
株式会社プレステージ・インターナショナル【...
カスタマーサポート・営業事務/p1145a2507
NEC VALWAY株式会社【NECグループ】かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
