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正社員
＊大手グローバル企業でキャリアを築ける
＊100％フルリモート勤務で通勤ストレスなし
＊在宅でも安心の研修＆サポート体制あり
＊頑張り次第で月最大3.5万円のインセンティブGET
世界最大級の民泊サイト『Airbnb』で、素敵な旅の思い出づくりをサポートしませんか♪
◇ どんなお仕事？ ◇
素敵なお部屋を提供したい「ホスト」と
旅行を楽しみたい「ゲスト」からのご相談にお答えします♪
例：
「予約の仕方を教えて♪」
「キャンセル料について知りたいです」
そのほか、ホストとゲスト間のやりとりサポート など
◆1日15件〜25件ほどを対応します。まずは無理のないペースで進めていただけます★
◆詳しいマニュアル完備で安心♪
◆日本語メインで対応
----あなたのホスピタリティが輝く！----
お客様のお困りごとを解決するたび、「ありがとう♪」の温かい言葉が届きます！
----自然とスキルアップできる環境♪----
日本語メインですが、英語を使う場面も。
グローバルで温かい職場なので、
わからないことは女性の先輩にすぐ相談できます♪
----未経験の方にとって嬉しい成長サポート----
入社後は2ヶ月間の丁寧な研修からスタート！
しっかりサポートするので、完全未経験でも安心してくださいね★
その後は、週1回の個別コーチングで、お仕事の振り返りを一緒に整理！
コミュニケーション力やマルチタスク力も自然に身につきます！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【充実の待遇を、『数字』でCHECK！】
★【100％】フルリモートワーク
★月収【29.5万円】も可
★月最大【3.5万円】のインセンティブあり
★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ
└残業代は1分単位で支給
★年間休日【120日】＆【完全週休2日制】
【在宅だけどしっかりと評価がされる環境！】
出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！
ポイント1人気の「Airbnb」×フルリモートで理想の働き方を実現♪
「旅行サイトを見るのが好き♪」
「プライベートも大切にしたい」
そんなあなたにピッタリなのが
190ヶ国以上で愛されている『Airbnb』の
〈カスタマーサポート〉です！
お客様からのご質問は
「予約方法を教えて」「キャンセル料金について知りたい」など。
マニュアル完備で未経験でも始めやすく、女性に大人気です♪
＊ 入社初日から『完全フルリモート』 ＊
通勤時間ゼロ！満員電車のストレスなし！
♪月収29.5万円も可
♪月最大3.5万円のインセンティブあり
♪完全週休2日制（平日休みでお出かけも◎）
♪約2ヶ月の充実研修あり
人気サービスに携わりながら、
自分らしいライフスタイルを実現しませんか？
ポイント2チームで成長できる安心感があります！
入社当初は慣れないことも多かったのですが、何より心強かったのはチームの存在です。チーム全体で「一緒に成長していこう」という雰囲気があり、日々スキルアップを実感しながら仕事に取り組んでいます。定期的にチームミーティングも行われており、困った時には気軽に先輩に相談できるので安心感も抜群です！
ポイント3在宅勤務でもメリハリを持って働けます！
研修から完全在宅ですが、分からないことがあっても、すぐに質問できる専用チャットがあり、トレーナーからも積極的に声をかけてもらえるので、離れていても孤独を感じることはありません。また、在宅勤務であっても、”自由気まま”ではなく、勤務時間やルール、セキュリティ対策などはしっかり決められています。その分、シフトが明確で休日出勤やサービス残業もないので、プライベートと仕事にメリハリをつけながら働けます！
ポイント4女の転職！取材リポート
シンガポールをはじめ、日本、中国などグローバルに事業を展開するTDCXグループ。日本拠点でも安定した基盤を築き、今回はカスタマーサポートを積極採用中です！入社初日から完全フルリモート勤務で、外資系ならではの柔軟で先進的なワークスタイルが大きな魅力。同社の環境であれば、ワークライフバランスを大切にしながら、キャリアを着実に積むことができそうです！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 事務関連職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間4ヶ月間は契約社員になります |
| 勤務時間 | 8:00～21:00の間でシフト制 （実働8時間／休憩1時間） ※シフトパターン複数あり／月々指定される勤務時間に沿っての勤務となります ※固定時間勤務は不可 ＜勤務時間一覧＞ 9:00～18:00 11:00～20:00 12:00～21:00 【残業について】 適切な人員の配置や労務管理を徹底しているため、基本的に残業は発生しません。 繁忙期でも、多くて月10時間ほど。しっかりとメリハリをつけて働けます！ |
| 勤務地 | ★フルリモート（完全在宅） 日本全国47都道府県のお住まいで働けます！ ※転勤はありません 【本社】 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤はありません |
| 交通 | ・各線「横浜駅」徒歩3分／ベイクォーターウォーク直結 |
| 給与 | ★月収29.5万円可 ★毎月「最大3.5万円」のインセンティブあり 月給26万円～＋インセンティブ（月最大3.5万円） ※経験・スキルなどを考慮し決定します ※残業代は1分単位で支給いたします ※試用期間あり（4ヵ月／期間中も給与・待遇に変更なし） ※インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 【給与例】 年収430万円（30歳 SV職 経験3年） 年収390万円（28歳 経験2年） 年収350万円（25歳 経験1年） |
| 待遇・福利厚生 | ◇社会保険完備 ◇交通費支給（通勤が発生した場合） ◇時間外手当（1分単位で支給） ◇健康診断 ◇産業医チャットサポート ◇業務機材貸与 └PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等 ◇副業OK ◇オフィスカジュアル可（服装規定あり） ◇髪色・ネイル自由 ◇屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 休日・休暇 | 《年間休日120日》 ◇完全週休2日（土日祝を含むシフト制） ※1ヶ月ごとのシフト制 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休育児休暇 ◇介護休暇 |
| 応募資格 | ◆未経験・第二新卒歓迎 ◆高卒以上 ◆基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など) 例） ・家電量販店の販売経験 ・携帯販売ショップでの経験 ・自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる方など ＼ こんな方にピッタリ！ ／ □旅行関連の仕事に携わりたい □スマートフォンやデジタルデバイスに興味がある □誰かをサポートするのが好き □感謝される仕事がしたい □新しい事への挑戦や、チャレンジに前向き □目標に向けて着実に努力ができる |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【当社のアピールポイント】 ・完全フルリモート勤務（入社初日から在宅） ・残業少なめ（月10時間程度） ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・充実の研修制度（在宅研修＋OJT、専任メンターのサポート） 【事業概要】 ◆BPOサービス ◆コンタクトセンター ◆経営管理 ◆コンサルティング 【主な受賞歴】 ・GLOBAL CHAMPION IN CUSTOMER EXPERIENCE ・アウトソーシングプログラム・コンタクトセンターで最優秀賞を受賞 ・ベストアウトソーシングサービスプロバイダートップ１０受賞 ・ベスト・ニューコンタクトセンター受賞 ・OUTSTANDING LEADER IN NATIONAL & GLOBAL BEST EMPLOYER ・ベストエンプロイヤー・シンガポール2020受賞 ・ベストエンプロイヤーブランド・アジアのTop100に選出 ・エンプロイヤー・オブ・チョイス ・ベストエンプロイヤーブランド・アジア受賞 ・BEST PLACE TO WORK & LEARN ・"学びがいがある企業" 認定 ・最も働きたい企業にて、アジア部門受賞 ・ベストリクルートメントテクノロジー受賞 ・イノベーションアワード（Analytics E-Dashboard）受賞 ・ベストテクノロジー・コンタクトセンター受賞 ・人事リーダー金賞 など |
| 代表者 | 代表取締役 Laurent Junique |
| URL | |
| 設立 | 2016年11月 |
| 資本金 | 5200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 589名（2024年8月時点） |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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