【株式会社東急コミュニティー】【センター北】マンション設備のカスタマーサポート◆残業ほぼ無／長期休暇取得可／幅広いキャリア／正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


【センター北】マンション設備のカスタマーサポート◆残業ほぼ無／長期休暇取得可／幅広いキャリア／正社員


～東急Gの安定基盤・福利厚生◎／過度な負担がない体制／不動産管理のリーディングカンパニー～

■業務内容
カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せ致します。
〇建物設備警報管制業務
└マンションの設備関係のトラブル（漏水、建物の中で変な音がしている、機械式の駐車場が動かない等）に対して警報を確認し、優先度を判断
〇顧客からの電話受信業務
〇提携協力会社の差配、営業担当に報告連絡
〇システム入力業務

＜業務詳細＞
マンション居住者や管理員、協力業者からの連絡にご対応いただきます。
マンションの設備トラブルはその建物独自の問題から、広いエリアでの断水や停電等が発生したために生じる問題もあります。
メンバーで情報共有することで多くの問い合わせを解決できることもあるので、チームワークをとても大切にしています。

■組織体制
カスタマーセンターには年齢層も幅広く30名程在籍しております。コールセンターや不動産業界未経験の方も活躍しております。

■働き方
残業：基本なし、あっても月10時間程
早番：8時～17時（休憩60分、実働8時間）
日勤：9時～18時（休憩60分、実働8時間）
遅番：12時～21時（休憩60分、実働8時間）
夜勤：16時～翌10時（休憩120分、実働16時間）
※ローテーション勤務。
※夜勤は月6回程度。（２～３名で回しています）夜勤明け日とその翌日は原則お休み。
※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可能
※長期休暇も相談・取得可能
※希望を確認した上でシフトを組んでおり過度の負担になるような組み方はしておりません

■当社の特徴
◇充実の福利厚生・資格手当多数
育休産休（男性取得率も約90%）や、保育所利用金の補助制度、資格手当も多数もございます。また、グループの横のつながりを活かしたグループ優待や、出産・入学祝い金など、充実した福利厚生がございます

◇東急グループにおける不動産管理のリーディングカンパニー
マンション管理組合の会計原則を業界標準とする一躍を担ったほか、業界に先んじてシステムを導入するなど、不動産管理のパイオニアとして業界全体をリードしてきました。

変更の範囲：マンション・ビル管理業、工事業に関する業務および一般管理部門業務等

【チーム／組織構成】