【エクシオ・システムマネジメント株式会社】【千葉県／千葉市】障害対応窓口＆ヘルプデスク業務※育成で経験に関わらず活躍！／大手案件でスキルUP【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【千葉県／千葉市】障害対応窓口＆ヘルプデスク業務※育成で経験に関わらず活躍！／大手案件でスキルUP


■仕事内容：
・大手家電メーカーの液晶ディスプレイ保守
・大手家電メーカーの液晶ディスプレイ購入前・購入後相談窓口

■業務内容詳細：
・エンドユーザー（一般顧客）のコール受付：液晶ディスプレイ、周辺機器の障害・問い合わせ受付／電話にて障害を切り分け、トラブルシューティングを実施／液晶ディスプレイの購入前、および購入後相談窓口

・サービスマン手配業務：電話での対応が困難な場合の各地域拠点のサービスマン派遣処理を実施

■成長を実現できる環境：
・電話やメールなど、基本的な応対～ビジネスでの応対など汎用性のあるコミュニケーションスキルなどが身に付きます。
・また、同一フロア内に請負と派遣業務で複数の案件が存在する為、将来的にチームリーダーやマネジメント職を目指すことが可能。

■取り扱う内容：業務概要一例（SS向けソリューション）
・大型液晶ディスプレイ：問い合わせ事例：
HDMIなど出力ポートの問い合わせ、PC接続時におけるディスプレイ表示の問い合わせ（解像度や規格など）

・問い合わせ事例（ハードウェア）：接続ポート、出力先の問い合わせ　等　　
・問い合わせ事例（ソフトウェア）：PCとディスプレイ、テレビなどをつなげるにあたってのソフトウェアダウンロード先の提供　等

※電話やメール、社内チャットなどのコミュニケーションツールを使用。電話業務経験をお持ちの方やPC操作スキルに自信のある方は尚可

※個人プレーではなく、「チームみんなで業務を進めていくこと」を重視しています

■チームメンバー情報：
・30代～50代のスタッフ中心に在籍しています。多業種のコールセンター経験者が多いですが、中には営業職や接客業など、異業種の未経験な方も活躍中

■業務の魅力：
・未経験者であってもリーダを目指せます
・他にも業務内容の違うチームが同一フロアにありますので、他のチームのリーダーになったり、新規チームの立ち上げ経験も積むことができます。
・キャリアパスによりクライアント側の正社員への登用実績あり
・ゆくゆくはマネージャー業務も目指せます（東京、大阪等への転勤が伴う場合あり）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】