【株式会社ストランザ】【歯科業界経験活かす】カスタマーサポート◆歯科×IT◆3年連続200%成長・顧客満足98%【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【歯科業界経験活かす】カスタマーサポート◆歯科×IT◆3年連続200%成長・顧客満足98%


～DX推進の最前線！業界の未来を変革する医療×SaaSでインストラクターを募集／業界出身者も多数活躍中～

■募集背景
既存事業の順調な推移を背景に、新しいサービスを開発しています。
具体的には間もなく、医院経営の心臓ともいえる会計管理・診療内容や検査結果の記録管理のシステム販売に乗り出します。
これは情報の一元管理や業務フローの効率化といった医院様側の利便性向上だけでなく、患者様自身によるPersonal Health Record（PHR＝患者自身による医療情報の活用)が大きく進展します。
歯科と全身の健康データがつながることで、口腔と全身の関係が可視化され、歯科独自の検査データも含めて 医科との情報共有（例：糖尿病との関連）も推進でき、健康寿命の伸長に大きく寄与できるサービスです。
AIをふんだんに搭載した画期的なプロダクトのため自信をもってインストラクションしていただます。

そんな事業フェーズで事業会社で経験を生かしてインストラクションしながら幅広く深くスキルを身につけていきたい方、ぜひご応募をお待ちしております。

■仕事について
歯科医院や、歯科ディーラーへ自社開発のSaaSシステムをインストラクションし、医院が抱える経営課題を解決に導く仕事です。

■業務内容
担当顧客へのサポートや、他部署との連携・調整なども行いながら、お客様向けに導入サポートやアップセル等を行っていただきます。

・各種システムの使い方や設定の説明
・対応履歴のSalesforceへの入力
・chatwarkで医院様の問い合わせ対応
・マニュアル整備、新しくリリースする機能についての情報アップデート、機能改善提案等
・新規プロダクトを歯科医院様への説明事項
・設定案内及び操作方法の説明、スケジュール調整
-電話またはzoomで稼働日までのスケジューリング、基本設定やweb予約、メッセージ送信についてご案内します。
・代理店や医院様へのインストラクション

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】