【株式会社ラトリー】【浜松町】コールセンター運営担当◆葬儀業界の課題を支援◎／全国展開を目指す成長企業！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)


【浜松町】コールセンター運営担当◆葬儀業界の課題を支援◎／全国展開を目指す成長企業！


□■葬儀業界向けサービス「葬儀屋さんのミカタ」を展開／24時間体制での電話対応といった葬儀業界の課題を支援／葬祭施設貸出・葬祭業務代行などを手がける■□

■業務概要：
コールセンター運営担当として業務に携わっていただきます。

■業務詳細：
＜メイン業務＞
◇外注先コールセンター会社のマネジメント
◇コールセンター契約顧客への各種対応（クレーム対応含む）
◇コールセンターの実績管理、請求関連
◇コールセンター契約獲得の営業企画および提案活動

＜サブ業務＞
◇ラトリーのPL管理、経理事務（財務知識は不要）
◇今後のフランチャイズ化に向けた戦略立案、営業企画

■当社について：
当社は葬儀業界に特化したサービスを展開し、車両搬送からコールセンター代行、業務システム開発まで幅広い事業を手がけています。
葬儀業界はDXが進んでおらず、多くの葬儀社が24時間体制での電話対応や非効率な業務に悩まされています。当社はそうした課題を解決し、葬儀社の業務効率化と顧客サービス向上を支援しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】