正社員
掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)
【カスタマーサクセス】自社経営支援クラウド化ITツールの改善・企画／週2日在宅可／年休125日
【未経験・異業界歓迎／営業経験活かせる／週2日在宅可／年間休日125日／中小企業を元気にする会計事務所】
■業務概要
自社プロダクト(経営支援のクラウド化ツール)を利用して顧客活動を行う自社社員および顧客向けのサポート業務やサービスの改善・企画業務をお任せします。
カスタマーサクセスとしてマーケティング部やエンジニアが所属する部門と密接に関わりながら、一貫してプロダクトのアダプションや機能改善に携わることが可能です。
当社のカスタマーサクセスはノルマ、インサイドセールス等はなく、現在提供しているクラウドサービスをより積極的に利用していただくための支援を行います。
■自社プロダクト(経営支援のクラウド化ツール)
経営帳票のクラウド化など、自社社員および中小企業経営者が利用するサービスを提供します。
顧客のマイページ上で経営支援の帳票や財務のシミュレーション機能を利用できるサービスとなっており、自社社員はこのサービス上で担当顧客への資料送付やシミュレーションの提供を通じて、顧問契約のアドバイスを行います。
■研修
業務未経験の場合は4～5ヶ月の座学研修を用意しております。
基本的には入社1～2ヶ月後より、OJTを通じた社内問い合わせ対応をお任せします。
■組織構成
商品開発部全体：10名
システム企画課：5名
カスタマーサクセス課：6名
20~30代の社員も多く裁量権を持って業務に携わっております。
プロダクトの企画設計を担当するシステム企画課とカスタマーサクセス課は連携して業務を行っております。
■魅力点
会計事務所が母体のため、一般的なBIツールのみではなく今まで培った財務コンサルのノウハウからクラウドを通して付加価値を提案します。
本ポジションは一気通貫で業務を行うため、分業体制ではなくプログラマーと密に連携しながら改善業務を進めます。自身の提案や改善点がプログラマーに反映されやすく、実際に形になる手触り感を味わうことができます。
■ミッション
当社は日本中の中小企業を元気にするというビジョンを掲げ、ビジョン実現のために新しいビジネススキームの構築、デジタル化が遅れているマーケットに対して業務効率化やデータ活用などを推進し、中小企業が安定的に事業を継続できる基盤を作る事をミッションとしています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都江戸川区西葛西5-4-6 アールズコート3F 勤務地最寄駅：東京メトロ 東西線／西葛西（北口）駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■組織構成：現在、クラウドシステム部門は20名所属しています。入社後所属していただく商品開発部は10名が所属しております。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅、サテライト） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～305,000円 ＜月給＞ 250,000円～305,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がございます ■昇給1回、賞与2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：要件あり 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：正社員のみ 退職金制度：※定年退職年齢は65歳または70歳で選択可能です。 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率89%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内研修、社員階層別研修・職種別研修・OJT ＜その他補足＞ ■報酬制度 ■公的資格取得祝 ■役職手当（2万～12万円） ■社員旅行（年1回、海外・国内交互） ■社内レクレーション（毎年4月1日にテーマパークへ。家族もご招待） ■大学院支援制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【以下いずれか必須】※未経験歓迎！ ・営業のご経験（法人・個人問わず） ・KPIや各種指標を用いた現状の課題抽出経験 ・開発・運用・設計などエンジニアとしてのご経験（SIer出身の方も歓迎！） ※人材紹介営業や携帯販売業務経験お持ちの方など顧客折衝経験を活かしてご活躍いただけます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社古田土経営 |
|---|---|
| 所在地 | 〒134-0088 東京都江戸川区西葛西5-4-6 |
| 事業内容 | ■事業内容： 同事務所は、中小企業の経営にかかわるコンサルティングサービスを展開する会計事務所です。 提案内容は幅が広く、資金に関わることだけでなく、人の問題、売上の問題、財務体質の改善、経営計画の指導、税金のこと、銀行交渉など、多岐にわたります。2025年で設立42年、現在4,000社と業界トップクラスの経営支援を実施しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.kodato.com |
| 設立 | 年1983年1月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | 2,700百万円 |
| 従業員数 | 448名 |
| 平均年齢 | 34.6歳 |
| 主要取引先 | - |
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