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正社員
【職務概要】
業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。
【職務詳細】
専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。
■Mission：Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす
・通話／チャット対応の品質評価
・お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行
・新人育成、研修プログラムの企画・実施
・マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備
・お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進
・品質レポートの作成と社内共有
現在はAIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～550万円 月給制：月額318750円 賞与：年2回 昇給：最大年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 自社プロダクト1台プレゼント、自社ブランド社内割引、活性会（社員間のコミュニケーションが目的の食事会）補助、短時間勤務制度（利用実績有・規定有）、健康診断（40代以上は男性付加検診・女性乳がん・子宮がん検診会社負担）、インフルエンザ予防接種補助 ■勤務時間：8：00～19：00の間で3シフト制、土日祝を含むシフト勤務。（勤務時間8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間124日（土日祝日を含むシフト制）、年次有給休暇（入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇、夏季休暇（5～7日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【尚可】 ◆異業種大歓迎◆ ・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 ・応対品質評価経験がある方 ■魅力 ・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方」として活かせる L接客・販売・営業・店舗運営・企画などの経験がダイレクトに役立ちます ・組織づくり／人材育成のスキルが磨ける Lメンバーの成長を支え、チームを強くする経験が得られます ・意思決定が速い環境で改善提案が即反映される L「改善したい」が実現するスピード感があります ■成果が正しく評価されキャリアにつながる 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Kirala |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都中央区東日本橋3丁目2-3 Kiralaビル |
| 事業内容 | 【事業内容】トータルライフサービス プラットフォーム事業 【会社の特徴】自社ブランドを展開し、『誰もが手が届く”ちょっと贅沢”なプロダクトで、健康的で快適な日々を過ごせ、キラリと輝ける生活”Kiralife”を実現させる』をコンセプトに、レンタルプラットフォームの構築と商品・サービスを提供しています。 日常生活に欠かせない「水」と「空気」のサブスク事業を展開し、多くのお客様から利用されており、今後の需要も高まっています。 ウォーターサーバーは標高1030mで採水した富士山の天然水を使用しているものと、水道水からおいしい水を作り出す、2つの商品があります。 水道直結型のろ過タイプのウォーターサーバーは水道直結型のため、面倒な水の受け取りや交換もありません。特殊なフィルターが搭載されているのでおいしくて安全な水を定額で、リーズナブルに提供しています。 新規事業開発も積極的に行っており、今後の展開も楽しみな企業です。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 敬三 |
| URL | https://www.kirala.jp/ |
| 設立 | 43891 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 約60名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | 株式会社MTG |
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