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正社員
掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)
【六本木】テクニカルアナリスト／事業企画やソリューション設計のサポート◆フレックス／リモートワーク有
◇◆世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー／大手携帯電話会社と共に携帯電話機補償サービス、アフターサービスを提供／フレックス・リモート可能◆◇
■業務内容：
2026年7月にローンチ予定の新規ビジネスである延長保証サービスにて、テクニカルアナリストをお任せします。
お客様がスムーズに解決策に導かれるようにサポートを行っていただきます。BtoBtoCビジネスモデルにおける製品とサービスの技術開発において重要な役割です。
■具体的な業務内容：
・ビジネス要件定義書の作成
・ビジネスチームとの橋渡し
・技術ソリューション設計のサポート
・QAチームのサポート
■当社について：
◎米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。
◎世界21か国で3億人以上のユーザーを対象に、携帯電話やIoT家電等のデバイスの、アフターサポート関連サービスを展開しています。
アシュリオン・ジャパンは、日本国内にて携帯端末ユーザー向けの補償プログラムやテクニカルサポートサービスを提供し、大きな顧客基盤を有しています。
◎今年で設立20年を迎えた同社は、システム構築、仕組みづくりのコンサルティングから、コールセンター・物流業務等のオペレーション運用までの統合的なソリューションを主に通信事業者様および大手流通会社様等に提供しています。携帯電話端末や家電をご利用されているお客様に、当社独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、電話またはオンラインにて、機器の交換やテクニカルサポート等を通じて、簡単なお問い合わせから専門性の高いお困りごとまでを速やかに解決しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー11F 勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 1,035万円～1,150万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：6,545,160円～7,273,260円 固定残業手当/月：204,507円～227,295円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 749,937円～833,400円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記想定年収は賞与込みの金額です。 ■ボーナス：年収の15%支給 ■昇給：年1回（会社及び個人業績評価により3月実施） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限10万円 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金他 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修 ■教育援助制度 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■EAP（カウンセリングサービス） ■慶弔金制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始休暇、慶弔休暇、特別フレックス休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・システム全体を横断的に分析した経験 （複数システムや業務プロセスを俯瞰し、課題を整理・改善提案できる） ・アジャイルでのシステム開発経験 ・データベースの基本知識 ・ネイティブレベルの日本語と英語（中級）のスキル ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー11F |
| 事業内容 | ■事業内容： 携帯電話アフターサービス事業、携帯電話機補償サービス事業 ■事業の特徴： 今や携帯電話やタブレットといった携帯端末は、日常生活に欠かせない必需品です。こうした携帯端末のアフターサービスのためのビジネスモデルを確立し、世界規模で展開しているのがアシュリオングループです。同社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。携帯端末を使用する顧客の「1ヶ所に連絡するだけで用事が済むこと（One Stop）」「トラブルがスピーディに解決できること（Agility）」「万一の場合も親切に対応してもらえる安心感（Ease of Mind）」などの期待に応え、仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして事業者に提供し、顧客満足度の向上に貢献することが同社の使命です。 ■サービスの特徴： ・このビジネスモデルを提供できる理由は、同社が質の高いソリューションコンサルティング部門をはじめ、IT部門、コールセンター部門、物流配送部門、さらには強力な技術評価部門を抱える統合組織体だからです。アシュリオングループは、早い時期からこのビジネスモデルの可能性に着目し、連携運用に必要な経験とスキルを積み重ねてきました。 ・ビジネスモデルのなかで大きな特長の一つが「交換サービス」です。携帯端末がトラブルに見まわれた際、同一機種・同一色のリフレッシュ品を原則翌日に顧客の指定先に届けています。この実現に重要な役割を果たしているのが、携帯電話メーカーとの協力体制であり、提供するリフレッシュ品は、トラブルに見まわれた顧客から回収した製品をメーカーに依頼して再生しています。 ・携帯端末のアフターサービスを複眼的に捉え、国内で従来から行われてきた「預かり修理サービス」の最適化も行っています。こうした取り組みにより、リスクマネジメント、マーケティング、在庫管理、コスト削減、環境対策など、同社が携帯事業者に提供できるソリューションの幅も大きく広がっています。 ■市場の可能性： 当社が提供している補償プログラムサービスは既存の携帯端末/通信デバイスへのサポートに限定せず、スマートホームパッケージの提供や、教育、ヘルスケアなどあらゆるICT領域へのビジネス展開ができるため、補償ビジネスの市場規模はまだまだ発展される見込みです。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.asurion.jp/ |
| 設立 | 年2012年7月 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 266名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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