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正社員
掲載予定期間：2026/1/8(木)〜2026/4/1(水)
【横浜市】カスタマーケア◇歯科用焼成機・光照射機などの修理◇欧州発歯科材料メーカー／年間休日123日
□■世界的な歯科材料総合メーカーの日本法人／インセンティブあり／残業月20時間程度／機器修理の経験を活かす■□
■業務内容：
～お客様のカスタマーケアをお任せ～
◇歯科用焼成機や光照射機を中心とした、機器の引き取り修理を担当
◇修理見積書、修理報告書の作成など修理事務、および顧客・営業からの修理窓口
◇修理インハウス修理業務の安定稼働と業務改善
■業務詳細：
◇修理受付、故障機の解析および修理の円滑な遂行。
◇代替機の管理と手配を担い、お客様のダウンタイム軽減。
◇修理センターの運用、安定稼働。
◇本社技術者およびアジアHub技術者から新技術や課題解決の情報を収集し、ノウハウを蓄積。
◇業務を通じたユーザー様 (ならびに顧客) の理解、良好な関係構築と意見収集。
◇サービス管理指標 (KPI) の達成。
◇業務の生産性向上を目的としたプロセス改善の提案と実行。
◇部門内での協調と相互支援。
◇業績目標達成。
◇タイムリーな報告、連絡、相談
◇部門の壁を越えた会社の業務改善活動への参加
■働き方について：
◇宿泊を伴う出張は、数回／年程度発生する可能性があります。
◇技術研修などの目的で海外出張の可能性がございます。
◇残業時間：20時間／月程度となります。
◇休日出勤：1日／月程度、但し平日に振替休日を取ることができます。
■インセンティブ制度：
達成レベルは 100％で年俸の4%を適用されます。入社日によりプロレート支払い、または適用無しなどの制限があります。
■当社について：
スイスに本社を構える世界的な歯科材料総合メーカーであるIvoclar Vivadent AGの日本法人として2007年に設立され、業界内でも評判の高いオールセラミックス「e.max（イーマックス）」をはじめとした歯科材料・歯科機器を輸入・販売しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア職（その他） 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 学術・テクニカルサポート（医薬品） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の待遇に変更ございません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 神奈川県横浜市 住所：神奈川県横浜市鶴見区安善町1－1－1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,104,944円～5,747,200円 固定残業手当/月：74,588円～104,400円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,666円～583,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■年俸改定時期：年1回（3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：企業型確定拠出年金制度（401K） ＜定年＞ 60歳 継続雇用制度あり1年更新最長65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■SMBCセミナー（スクール形式、オンライン）：階層／業務／目的別のセミナー、コミュニケーション、プレゼンスキル論字的思考など、ビジネススキル科目を受講可能です。 ■オンライン英語研修 ＜その他補足＞ ■長期障害所得補償保険加入 ■団体定期保険（死亡／高度障害）／医療保険（入院／手術） ■各種手当制度（時間外、出張） ■成績上位者に対するリヒテンシュタイン本社研修／海外展示会参加等 ■有給休暇 初年度入社月により最大10日付与、翌年度以降勤続年数により付与（最大20日付与、繰越し含め最大40日） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ■有給休暇：初年度入社月により最大10日付与 ※翌年度以降勤続年数により付与（最大20日付与、繰越し含め最大40日） ■夏季休暇（2日）、年末休暇（2日）、年始休暇（3日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・機器修理の経験 ・基礎的な機械、電気、コンピューターの知識 ・英語の読み書き、やり取りに抵抗が無い方 ■歓迎条件： ・医療機器・装置取り扱い経験 ・機械装置の修理・保守・整備 経験 ・歯科医療機器取り扱いの経験 ・マイクロソフト社オフィス製品(Outlook, Word, Excel, Power Point, Access)の高度使用 ・英語による会話が出来れば尚可 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Ivoclar Vivadent株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒113-0033 東京都文京区本郷1-28-24 ＩＳ弓町ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 1923年に人工歯製造会社としてスイスに設立。 創業以来、一貫して個人所有のもとに、リヒテンシュタインを本社に発展を続け、現在歯科産業における世界的なグローバル企業に成長しました。 「SR－オーソシットPE」をはじめとする人工歯やオールセラミクス「IPS e-max」等の主に技工関連の製品ならびに 「エキサイト」、「CRT」、「ブルーフェーズ」等の歯科医・歯科衛生士が扱う、光集合重鎮材、ボンディング材、LED光重器等を生産・販売しています。 オールセラミックを始め、その各分野では今や主導的な役割を果たす製品群を網羅しています。 ■特徴： 現地法人は独立した組織として認められており、裁量権も大きく持っています。 ・2010年11月より長期障害所得補償保険に加入しています。業務外であっても傷病によって就業困難となった場合には60歳まで所得の50%を補償する制度です。 ・外資では珍しい非上場となります。オーナーが長期視点をもとに、R＆Dや従業員への福利厚生に力を入れる方針をとっているためです。 ・他企業では珍しいトレーニングセンターを社内に設置しており、セールスプロセスの一部としても活用しています。 ・同社の社員は、プロフェッショナルとしての意識が強い一方で、互いを「ファミリー」として尊重しあう組織です。 ■歴史： 1951年にIvoclar社発足、1956年にVivadent社を設立し、1987年にWilliams社買収しました。 2001年に3社統合を果たし現在の形になっています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.ivoclarvivadent.jp/ |
| 設立 | 年2007年5月 |
| 資本金 | 69百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 52名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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