【商船三井システムズ株式会社】【ICTデバイス・アカウント管理・定着支援】ユーザーサポートサービス部_リーダー候補【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/15(木)〜2026/4/8(水)


【ICTデバイス・アカウント管理・定着支援】ユーザーサポートサービス部_リーダー候補


■Microsoft 365／PCライフサイクル管理／ICTガバナンス推進／運用設計／品質改善／資産管理／アウトソース管理／グローバル規模／リーダー候補■

国内外約8,000ユーザー・5,000台超のPCを支えるICT基盤チームで、エンドポイントICTの提供責任を担うポジションです。運用設計や品質改善を通じ、現場からガバナンスを推進します。

■業務内容
商船三井グループ全体のICT基盤を支えるチームで、Microsoft 365やPCなどエンドポイントICTの提供・管理を担当します。具体的には、アカウントの発行・変更・停止・棚卸を含むライフサイクル管理、PCやモバイル端末の提供・回収・入替管理、標準構成に基づく端末展開プロセスの設計・改善を行います。
さらに、サービスデスクやフィールドサポート業務の運用設計、KPI設計、品質分析と改善提案、FAQや手順書などナレッジ整備も担当。購買・資産管理では、PCやソフトウェアの調達支援、資産台帳管理、更新・廃棄を含むライフサイクル管理、契約・請求・支払対応を整理します。
アウトソース先の業務管理や品質確認、障害・重要案件発生時の判断とエスカレーション、現地対応が必要な場合の調整・支援も含まれます。現場での判断力、改善提案力、関係者との調整力が求められる役割です。

■業務の魅力
・ICT基盤の提供から運用・改善まで一貫して経験可能
・グローバル規模のICTガバナンスを現場から支える責任あるポジション
・課題解決や改善提案を通じ、主体的に業務を変革できる環境

■働く環境
・国内外のグループ会社と連携し、幅広い関係者と協働
・アウトソース先との業務管理を通じ、マネジメントスキルを磨ける

■働き方
・リモートワークとオフィス勤務を組み合わせた柔軟な働き方
・グローバル案件に関わるため、英語を活かせる機会あり

■キャリアパス
将来的には、標準化やガバナンス設計、ICTコンサルティング業務へキャリアを拡張可能。運用設計や改善提案の経験を活かし、戦略的な役割を担うことができます。

■企業魅力
商船三井グループのICTを支える中核企業として、安定した経営基盤とグローバルな事業展開を誇ります。ICTを通じて海運業界のDXを推進する重要な役割を担っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】