【株式会社トレジャー・ファクトリー】【未経験歓迎】事務／引越見積サポート ※年休120日でお休み充実／営業要素なし／カスタマーサポート【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


【未経験歓迎】事務／引越見積サポート ※年休120日でお休み充実／営業要素なし／カスタマーサポート


【リユースビジネスのリーディングカンパニー／東証プライム上場企業／年間休日120日／残業月10～20時間程度】

当社は地域密着型リユースビジネスを展開する東証プライム上場企業です。引越見積を希望するお客様に向けて、電話やLINEを通じて見積作成を行うの事務／引越見積サポートポジションを募集しています。未経験でも安心の研修制度があり、働きやすい環境です。

■具体的には：
・お客様から届くLINEやお電話の内容を確認し、簡単なヒアリングや見積作成を行います。※テンプレートやマニュアルがあるため、初めての方でも覚えやすい業務です。
・見積内容についての質問や、ご希望日の確認など、お客様の相談に丁寧に対応します。無理な提案や勧誘は一切ありません。
・作成した見積内容を社内システムへ入力するなど、簡単な事務作業もお願いします。PCの基本操作（文字入力）ができればOKです。
・必要に応じて、社内部署や引越会社とのやり取りも発生します。難しい調整業務ではなく、決まった流れに沿って進められます。
・LINEの返信管理や、お客様情報の整理など、周辺のサポート業務もお任せします。

■当ポジションの魅力：
・お客様の不安を解消し、「助かった」と感謝していただける瞬間があります。引越は多くの人にとって大きなイベント。丁寧な対応がそのままお客様の安心につながります。
・電話やLINEでのコミュニケーション力が自然と身につきます。会話の運び方や案内の仕方など、日常でも役立つスキルが成長していきます。
・引越の知識や料金算出のコツなど、生活にも役立つ専門知識が身につきます。
・社内外とのやりとりがあるため、チームに貢献している実感を持てます。
・お客様対応から事務作業まで幅広く経験でき、次のキャリアにもつながりやすい環境です。
・無理な営業がないため、お客様に寄り添った「本当に必要な案内」ができる安心感があります。

■入社後のフォロー：
・入社時：事業責任者より、事業説明、事業で大切にしていること、一緒に働く仲間の紹介など研修実施
・入社後1か月目安：事業所内にて座学研修、OJT形式で基礎を中心に研修します。引越に関する基本知識や、見積の流れを丁寧にレクチャーします。LINE・電話対応の基礎、よくある質問、ヒアリングのポイントなどを学びます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】