【楽天トータルソリューションズ株式会社】【楽天G正社員｜神奈川】楽天ショップスタッフ◆未経験歓迎｜楽天経済圏の総合提案◆キャリアアップ◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/26(月)〜2026/4/19(日)


【楽天G正社員｜神奈川】楽天ショップスタッフ◆未経験歓迎｜楽天経済圏の総合提案◆キャリアアップ◎


【「楽天グループの顔」としてグループ商材の総合提案×店舗づくりに携わる／所定労働時間7.5H×残業10～15H／月8日～休み】
楽天モバイルショップに来店されるお客様へ、スマートフォン・料金プラン・楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど、楽天経済圏の幅広いサービスを総合的にご提案します。
単なる携帯販売ではなく、楽天グループ唯一の対面チャネルとして、お客様の生活をより豊かにするトータルサポートを行うポジションです。

■具体的には：
◇お客様対応
・新規契約・機種変更の受付および提案
・料金プラン、楽天ポイント活用、楽天カード、各種サービスの案内
・スマホの初期設定・データ移行サポート
・問い合わせ対応

◇店舗運営
・店舗での電話応対
・在庫管理、売り場づくり、POP作成
・KPI管理・数値振り返り
・店舗会議・研修への参加
・キャンペーン企画など、集客に向けた取り組み

■教育体制：
入社後1ヶ月は店舗での実践研修を実施。
サービス知識・業務の流れなど基礎から学べ、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能。未経験でも安心してスタートできる環境です。

■このポジションの魅力：
◇未経験でも成長しやすいシンプルなオペレーション
料金体系が他キャリアよりシンプル覚えやすく、提案力を磨きやすい環境です。そのため、未経験からでも短期間で成長しやすく、早期に独り立ちが可能です。
◇事業づくりに携われるやりがい
後発キャリアだからこそ柔軟で風通しがよく、改善提案や企画が店舗運営に活かされやすい文化があります。

■キャリアパス：
スタッフ（R CREW）から店長を経てRSV（スーパーバイザー）へステップアップが可能です。RSV経験後はマネジメントや本部への異動の道もあり、長期的にキャリア形成ができます。まずは入社後1年で店長昇格を目指していただきます。

■組織構成：
1店舗あたり店長1名、スタッフ5～15名で運営。チームワークを重視し、相談しやすく協力し合える職場環境です。

■当社について：
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、事業運営に必要な企画、立ち上げ、コンサルティング、オペレーション管理、システム・インフラ整備までを一括して提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】