【アイティアクセス株式会社】【横浜／自販機決済サービス】テクニカルサポート/自社製品/全国多数導入/売上右肩上がり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/29(木)〜2026/4/22(水)


【横浜／自販機決済サービス】テクニカルサポート/自社製品/全国多数導入/売上右肩上がり


~自社開発／最先端技術に携われる／大手メーカ―取引多数／キャッシュレス化に貢献／全国12万台の自販機に導入／今後海外展開~

■概要：
・同社が開発した「自販機向けクラウド型キャッシュレス決済サービス」のテクニカルサポートをお任せします。法人顧客向けの問い合わせ対応や修理受付、社内エンジニアとの連携を通じて、サービスの安定稼働を支えるポジションです。IT業界経験者はもちろん、コールセンター経験者も歓迎します。

■業務内容：
・法人顧客からの問い合わせ対応
・メールでの問い合わせ・依頼対応（チームで分担）
・決済端末など実機の修理受付、ベンダー・関係部署との調整
・技術部門（開発・インフラ）との連携、エスカレーション対応
・よくある質問の整理、対応フローの改善・標準化への提案

■組織構成
・正社員1名と派遣社員2名の3名体制
・少数精鋭のため裁量が大きく、業務改善の提案も歓迎される環境です。
・相談しやすい雰囲気で、入社後はOJTを通じて着実に業務に慣れていただけます。

■就業環境：
・週1日前後の在宅勤務も可能なハイブリッドワークを導入
・年間休日は120日以上で、土日祝休み。
・安定した経営基盤のもと安心して長く働ける就業環境が整っています。

■社風
・年次や役職に関わらず意見や提案を歓迎し、「やりたい」を形にしやすい風土があります。
・中途入社の社員も多く、入社年次にとらわれないフラットなコミュニケーションが可能です。

■教育体制
・入社後は先輩社員がOJT形式で、サービスの仕組みや製品仕様、問い合わせパターンなどを丁寧にレクチャーします。
・マニュアルやFAQも整備されており、最初は簡易な問い合わせから対応いただき、徐々に難易度の高い案件にステップアップしていきます。
・IT業界未経験の方も、エンジニアと会話できるレベルまで着実にスキルアップできる環境です。

■当社の特徴
・IoT／フィンテック／組込み・クラウドソフトウェアを軸に、「ITで世界を楽しくする会社」を掲げるIT企業です。商社機能とSI機能を併せ持ち、海外の先端ソフトウェアの発掘から、自社開発のハード・ソフト・クラウドサービスまで一気通貫で提供。安定とチャレンジを両立した環境で、長期的なキャリア形成が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】