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正社員
掲載予定期間：2026/1/29(木)〜2026/4/22(水)
【リモート可】カスタマーサクセス（CS未経験OK）◇15万社以上で導入『Asana』／25311
■業務内容：
営業が獲得した既存顧客に対し、Asanaを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。
◇既存顧客の業務・課題のヒアリングと、Asana活用による改善提案
◇オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート
◇利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます）
◇顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成
◇最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施
◇決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案
顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。
■Asanaとは：
全世界200ヶ国、150,000社以上の導入実績を誇るワークマネジメントツール。チームとつながり、他ツールと連携して仕事の「見える化」を実現するSaaS製品です。
■提案できるソリューション：
入社当初はAsanaのカスタマーサクセス業務に集中していただきます。
◇Asana（ワークマネジメントツール）の定着・活用支援がメインミッション
◇Asana・カスタマーサクセスの基礎研修
◇先輩との同行・OJTで顧客対応を習得
◇Asana社のカスタマーサクセス認定取得を会社としてサポート
適性や志向に応じて、Zoom製品や新規SaaS商材、自社開発商材なども担当いただく可能性があります。
■魅力ポイント：
メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ得られる経験があります。最前線のデジタルワークプレイスを体験できます。
◇総合商社「双日」の中核会社として、多様な業界・規模の企業との取引を通じ、幅広い人脈を構築
◇Zoom・Asanaなど最新AI搭載SaaSを通じ、現場業務に根ざしたAI活用知識を習得
◇部署内でも業務プロセスの標準化・自動化を徹底しており、先進的な働き方を自ら実践
◇米国発の新興企業や新技術に触れながら、新商材発掘・新市場創生のプロジェクトに参画可能
◇SE・アーキテクトとの距離が近く、技術メンバーとチームで提案を行うスタイル
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 有楽町線「麹町」5番出口より徒歩1分／半蔵門線「半蔵門」5番出口より徒歩7分 出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 週3出社、週2在宅を原則のルールとしています。 ＜転勤＞ 当面なし 入社時に転勤可否を選択可能。 また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～772万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：294,000円～334,000円 その他固定手当/月：60,000円 ＜月給＞ 354,000円～394,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は当社規定に基づき決定します。 ■賞与：5.8か月（業績／評価による） ■給与例： 643万円（29歳・一般） 763万円（33歳・主任） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（新幹線通勤の場合は支給なし） 寮社宅：転勤の場合は借上げ社宅あり 社会保険：双日健康保険組合 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。 また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。 ＜その他補足＞ 確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 ※副業可：事前届出制／条件あり ※受動喫煙対策：就業時間中の喫煙は原則禁止。（休憩時間中の喫煙は可） ※ワークライフバランス：出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給：入社日1～10日付与、毎年4/1に12日～20日付与 年末年始、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎※カスタマーサクセス経験は不問です。BtoB営業としての基礎力と、学ぶ意欲を重視します。 ■必須条件： ◇IT業界で、アプリケーションやソフトウェアの法人営業経験7年以上（その間、重点的な顧客を複数社・複数年担当している経験を持っていること） ※経験年数はあくまで目安であり、活動内容によって判断させていただきます。 ◇既存顧客に対するアップセル・クロスセル・拡大提案の成功経験を複数持っていること |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 双日テックイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0084 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル6F |
| 事業内容 | ■事業一覧： ハイブリッドクラウド事業、ネットワーク・セキュリティ事業、アプリケーション事業、データドリブン事業、双日グループ向け事業、海外事業 ■特徴： 今では一般的になったJuniperは実は同社が日本に持ち込んだ製品です。常にIT分野における最先端技術・製品を追い求め、他社に先駆けて獲得することを使命としており、社内には「この分野の技術においては、いわゆる第一人者」という技術力が非常に高い社員も存在します。近年ではZoomを軸とした複合的な業務効率化ソリューションを提案するなど幅広いビジネス展開を行っています。 ■沿革： 1969年に日商岩井の全額出資によって設立。1985年には最重要戦略拠点として米国シリコンバレーに現地法人を設立し、最先端技術・商品の発掘を推進。2009年8月、双日のTOBを受け株式非公開企業となり、以降は双日との協力関係を強化。2011年にベトナムに現地法人を設立しASEAN諸国での事業展開に注力を開始。2018年には双日システムズ(株)と合併。2024年7月より日商エレクトロニクスより商号変更。 ■社風： 風通しは良く、役員でさえ「さん」付けて呼ぶ文化があります。商社系の為、新しいことに挑戦することが推奨されています。穏やかな性格の方が多く、コミュニケーション・チームワークを重視して仕事に取り組めます。 また、若手・ベテランを問わず意見を出し合える環境があります。 ■キャリア開発： 自身のキャリアプランを考え、やりたいことを表明し、会社はそれに対して実現の機会を与えるCDP制度があります。新しい職種にチャンレジしたい、職種はそのままで担当する業界や製品など業務内容を変えてみたい、今の業務を極めたいなど、日々働くなかで抱く今後のプランや自身の「強み」や「軸」となる業務分野、コンピテンシーを作る為に上司や会社が一緒になって考えます。 ■働き方： 「ICTを活用した働き方改革」を実践しており、時間や場所を問わない柔軟性の高い新たな働き方を推進しています。 （１）在宅勤務：全社員が在宅勤務可、在宅と出社を組み合わせた勤務形態を取っています。 （２）フレックス勤務：コアタイムなしのフレックス制度を導入し、柔軟な働き方が実現できます。 （３）その他：有給休暇取得の奨励や、出産・育児・介護を支援する制度も完備しています。 |
| 代表者 | 寺西 清一 |
| URL | https://www.sojitz-ti.com/ |
| 設立 | 年1969年2月 |
| 資本金 | 14,336百万円 |
| 売上 | 42,158百万円 |
| 従業員数 | 780名 |
| 平均年齢 | 39.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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