【AI inside株式会社】カスタマーサクセス◆国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業／週２～3在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)


カスタマーサクセス◆国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業／週２～3在宅可


当社のカスタマーサクセスチームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。
顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。
当社のカスタマーサクセスマネージャーは、顧客の継続利用と価値最大化を支援する役割です。本ポジションは、個人として成果創出を担います。
※”人”のマネジメントを行う管理職ポジションではございません

■業務詳細：
・利活用促進施策の企画・実行（ロータッチ／テックタッチ）
AI-OCRの価値を顧客業務に根付かせるための施策を企画・実行します。
・利用状況分析と業務改善に向けた提案
CSマーケティングの観点から、顧客の業務プロセスと利用データを分析し、改善施策を立案・実行します。
・エンタープライズ顧客へのハイタッチ型伴走支援
複数部署・数百帳票規模の大手企業に対し、導入～全社展開までを伴走支援します。

■魅力：
・プロダクトに深く関われるCSポジション
顧客の声を起点に、開発・プロダクトチームと密に連携。利用促進・価値最大化の視点から、機能改善や新機能要件の議論にも関与できます。
・施策設計からプロジェクト推進まで一気通貫
顧客向け施策の企画～実行、全社展開プロジェクトの推進までを担当。課題整理・提案力に加え、業務の仕組みそのものを設計する力が身につきます。
・1→10フェーズの事業成長に直接関われる
オンボーディングモデルの刷新、施策の標準化、新しい価値提供の設計など、 自ら提案し、実装し、事業成長にダイレクトに貢献できます。

■所属チームについて：
全体で10名弱のチームで、20-30代中心のメンバーが活躍中です。
当社CSチームは、LTV最大化を目的に、データ入力業務を省力化するソリューションの効果を最大限引き出す役割を担います。
我々のサービスがユーザの現場でしっかり使われ、組織全体へ自然に広がるよう、利用のつまずき（＝コンサンプションギャップ）を解消し、
活用定着と継続的な利用促進を支援します。
単なる導入対応にとどまらず、日々の運用改善から利用拡大まで一気通貫で伴走するカスタマーサクセスチームです！

変更の範囲：会社内での全ての業務

【チーム／組織構成】