【医療法人社団ＤＭＨ】【新橋】診療オペレーション管理「DMMオンラインクリニック」◆シフト作成・予約や診察枠の設定など【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【新橋】診療オペレーション管理「DMMオンラインクリニック」◆シフト作成・予約や診察枠の設定など


～累計診療件数200万件を突破／オンライン診療プラットフォーム／医療×テックの最前線に関われる貴重な経験ができる～

当部門では、事業の継続的な拡大に伴い、組織体制の強化が急務となっています。そこで今回はDMMオンラインクリニックの要である運用・管理部門のメンバーを募集いたします。

■仕事内容：
DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。
DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。
医師増加に伴うオペレーション業務の増加に対応するため、シフト・予約管理業務を担っていただきます。
将来的には、本ポジションを運営グループから切り離し、チームのマネジメントを担っていただくことを期待します。

■具体的な業務：
・シフト作成・調整（重要業務）
└東西の医師、および東京のオペレーター（計40名～300名規模）のシフト作成と管理
└医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当
・予約・診察枠の設定
└顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整
例：1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど
・医師とのコミュニケーション・勤怠管理
└医師からの問い合わせ対応（主にSlackを使用。電話対応は原則なし）
└医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き
・PC・IT設定サポート
└リモートPC環境の設定サポート（申請確認、VPN申請、PC設定など）
└リモートPC申請対応（月20件程度発生）
・メンバー管理・サポート
└派遣社員からの問い合わせ対応（オペレーターのシフト以外に関する全般）

■将来的に期待する業務（組織効率化・改善）：
将来的にはオペレーション改善や業務効率化を推進していただきたいと考えています。
・業務ルールの設定、管理ツールの導入検討・推進
・分析業務（患者様の予約傾向などを見極めた出勤人数の適正化）
・イレギュラー対応の改善案起案、実行補助

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】