【タイムズコミュニケーション株式会社】【亀戸】コンタクトセンターのSV候補◆インハウス／所定労働7時間／完全週休2日制／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【亀戸】コンタクトセンターのSV候補◆インハウス／所定労働7時間／完全週休2日制／年休125日


【コールセンター経験者歓迎／東証プライム上場G／年間休日125日／有給消化率82％／レンタカー割引など福利厚生も充実◎】

■概要：
タイムズコミュニケーション株式会社は、パーク24グループのインハウスコンタクトセンターとして、お客様対応だけにとどまらず、グループ各社の営業支援や採用など、幅広いビジネス支援を行っています。
今回募集するのは、タイムズビジネスカードの法人向け営業支援を行う部門における「コンタクトセンターSV」ポジションです。

まずは、オペレーターの教育・育成やパフォーマンス管理、スクリプト・トークスキーム・マニュアルの作成など、SVとしての運営・品質管理業務を中心にお任せします。
ゆくゆくは、法人営業支援の仕組みづくりや業務改善、チームマネジメント、企画や営業提案 等、センター運営の中核を担う役割へとキャリアを広げていただくことも可能です。

■詳細：
以下のようなSV業務を担っていただきます。
・オペレーターの教育・育成、パフォーマンス管理
・スクリプト・トークスキーム・対応マニュアルの作成
・KPI設計、運用、レポート作成

■PRポイント：
◎インハウスコンタクトセンターだからこそ描ける次のキャリア
お客様の声をダイレクトに受け取り、グループ各社へサービス改善の提案までつなげられるインハウス環境です。
SVとして現場を回すだけでなく、「なぜこの問い合わせが発生しているのか」「どうすれば減らせるのか」を考え、改善を形にする経験を積むことができます。

◎グループ内のクライアントと密に連携
各事業会社と日常的にコミュニケーションを取りながら、課題の発見・改善提案を行うことができます。クライアントとの距離が近く、提案が通りやすいのも魅力です。

◎業務設計～運用まで一貫して関われるポジション
コンタクトセンターの運営に加え、経験・スキルに応じてオペレーションコスト（工数・費用）の算出や業務構築にも関与いただきます。
将来的には現場管理に留まらず、SVの先となる運営・企画・マネジメント領域へもキャリアを広げていけるポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】