【イタンジ株式会社】カスタマーサクセス(マネジメント候補)◆不動産業界に革新をもたらすDX企業／フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)


カスタマーサクセス(マネジメント候補)◆不動産業界に革新をもたらすDX企業／フルフレックス


～紙やFAXが支流のレガシーだらけの不動産賃貸取引をSaaSの力でなめらかに／業界トップクラスのシェアを誇る複数のSaaSを含む複数のSaaSサービス／フルフレックス／売上成長率156.5％～

■業務概要：
セールスチームと連携し、顧客が我々のプロダクトをしっかり活用し、業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる非常に重要な役割を担っていただきます。

■業務詳細：
・顧客のサービスオンボーディングを支援
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック（to社内）
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行
・見込み顧客へのアプローチ/アップセル創出
・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行
・チーム全体のKPI目標達成に向けた戦略・戦術の立案と実行

■本ポジションの魅力
・経営層への対峙による高度なコンサルティング能力とPMスキルが身に着く
顧客企業の経営層や意思決定者（ハイレイヤー）に対し、事業の本質的課題を特定・解決するコンサルティング経験を積むことが可能です。
・ITとリアルを融合させる、希少性の高いスペシャリストとしての専門性が身に着く
最先端のSaaS知見に加え、特定業界の商習慣や業務プロセスに深く精通した専門知識（ドメイン知識）を習得できます。
・急成長組織における「事業および社会の変革」を牽引する当事者経験を積むことができる
さらなる拡大フェーズにあるイタンジにおいて、自主的に課題を見出し、解決に向けた施策をリードする経験が得られます。

■プロダクト例：
国内シェア脅威の40％のプロダクトなど、賃貸不動産DX領域をリードする複数のプロダクトを自社で開発・提供しています。
・79,000店舗の賃貸仲介業者が使用するリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB」
・不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB ＋」

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】