【株式会社NTTドコモ】【在宅勤務可】AI/MLエンジニア◆1億会員データ×商用AI◆プロダクト開発＜DPB003＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/12(木)〜2026/5/13(水)


【在宅勤務可】AI/MLエンジニア◆1億会員データ×商用AI◆プロダクト開発＜DPB003＞


■概要
1億人規模のdポイント会員データ、月間40億のPush配信／120億表示のレコメンドを活用し、企画～実装～効果検証まで一気通貫。ショップ・コールセンタ・Web・アプリの多様な顧客接点で、技術の手応えを現場のフィードバックで迅速に磨けます。R&D・マーケ・ビジネスの専門家と連携し、交渉調整力・リーダーシップも伸ばせる環境です。

■組織の業務
当組織は、ドコモデータを活用したマーケティング基盤・顧客応対基盤の開発運用を担います。Push型では月間40億通のメール／アプリPushを安定稼働、Pull型では月間120億表示のレコメンドを提供。顧客応対基盤では、サービス利用状況や興味関心に基づく一人ひとり最適な応対・訴求を実現し、事業成長に直結する顧客体験の高度化を推進しています。

■お任せする業務
顧客応対基盤の「応対精度」向上をミッションに、以下をリードいただきます。
・成約率・応対品質に関わる課題の抽出・分析（ログ解析、モデル評価、A/Bテスト設計）
・改善に向けた技術動向の調査と導入技術選定（ML／レコメンド／LLM等）
・選定技術の基盤導入に向けた商用システム開発（要件定義～設計～実装～リリース、パートナー企業連携）
・商用導入後の効果モニタリングと継続改善（モデル運用、品質管理、MLOpsの整備）

■やりがい・魅力
日本最大級の会員・配信規模を舞台に、技術的挑戦（大規模データ／低遅延推論／MLOps）と事業インパクトを両立できます。現場からの生のフィードバックで改善サイクルを高速に回し、驚きと幸せを生む顧客体験を一緒に創りましょう。

■働く環境
・フレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇などにより、柔軟に働くことができます。
・リモートワークを主体としつつ、マネージャーは週2～4回は必ず出社しており、オフラインでのコミュニケーションおよびフォローが可能です。
・技術スキルだけなく、ビジネススキルも身に着けるチャンスがあります。（資格取得奨励金、外部イベント参加支援など）
・技術に関するコミュニティも複数存在し、外部向けにも発信しています。https://nttdocomo-developers.jp/

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】