NEW
正社員
【職務概要】
累計会員数180万人を有する国内最大級の求人プラットフォームにおいて、カスタマーサクセス・サポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
「求職者の円滑な転職活動」と「事業者の採用成功」の双方を支援し、サービスを通じた入職率を向上させることがミッションです。
・前日に求人へ応募した求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗の確認、および転職活動におけるアドバイス
・法人側担当者と連携した、事業者へのアプローチ
・ユーザー（求職者・事業者）の声をプロダクト側へフィードバックし、サービス改善を推進
・業務の仕組み化や改善を通じた、効率的なサポート体制の構築
【仕事の魅力】
・従事者不足という深刻な社会課題に対し、ダイレクトに貢献できる社会的意義の大きな仕事です。
・サービス刷新のフェーズにあり、単なるサポートに留まらず、サービス設計やプロダクト改善にも深く関与できます。
・入職率向上のための変数分析や仕組み作りを通じ、汎用的なオペレーション設計力が磨かれます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～628万円 月給制：月額261000円 賞与：なし 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（月3.5万円上限／業務上必要な交通費に関しては全額支給）、スキルアップ手当（15万円／年1度、4月給与支払日の支給）、書籍購入制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、ベビーシッター利用補助制度 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（原則土曜・日曜・祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかの営業経験、もしくはカスタマーサクセスの経験 ・基本的なPCスキル ・高い成長意欲と目標へのコミット力 【尚可】 ・無形商材やHR領域における顧客折衝経験 ・立ち上げフェーズの組織、または会社での実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル 株式会社エス・エム・エス type採用事務局 ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社エス・エム・エスへの質問」 と記載しお送りください。 |
| 事業内容 | 【事業内容】ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業 【会社の特徴】2003年の設立以来、新しいサービスを次々と生み出し成長し続けている同社は、創業以来、数多くのサービスを開発しています。 特に、介護、医療、キャリアの分野ではサービスを多数運営しています。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」という企業理念のもと、社会のニーズに常に耳を傾け、50年、100年と社会に求められる存在である企業となることを目指しており、高齢社会を取り巻く人々が、よりイキイキと生活できることを目指しています。 具体的には、高齢社会における事業領域を「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」分野に分類し、当該事業領域において「情報を発信する側と受信する側との間に生じる格差を埋めるための情報インフラ（情報を収集、整理、伝達する媒体）」を、主にインターネットを介して提供しています。同社は、日本のみならず海外にも目を向け、更なる事業開発を続けています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 後藤 夏樹 |
| URL | http://www.bm-sms.co.jp/ |
| 設立 | 2003年4月 |
| 資本金 | 25億5,172万円 |
| 売上 | 456億6,700万円（2023年3月） |
| 従業員数 | 100-999人 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
