【株式会社強羅花壇】【港区・芝】宿泊予約／管理担当◆英語スキル活かす／顧客折衝経験ある方歓迎！老舗名門旅館『強羅花壇』【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【港区・芝】宿泊予約／管理担当◆英語スキル活かす／顧客折衝経験ある方歓迎！老舗名門旅館『強羅花壇』


～老舗名門旅館『強羅花壇』/お客様対応経験を活かしてデスクワークしたい方/英語スキル活かしたい方大歓迎！～

■ポジション概要
創業77年・事業拡大中の老舗旅館である「強羅花壇」。
ミシュランホテルセレクションにて、2年連続最も高い評価である「最上級の滞在」にも選ばれました。
当社のリザベーションセンターにて予約管理対応をお任せします。

■業務内容：
単なる予約受付ではなく、お客様にとっての「ファーストインプレッション」を左右し、宿泊体験の質にも影響を与える やりがいのあるポジションです。
【詳細】
・旅行会社やお客さまからの宿泊予約受付（電話、メール） 　
※メールは英語7：日本語3／電話は英語4：日本語6
・ホテル基幹システムへの入力業務
・帳票や書類の作成・管理
・その他附帯業務等

■メンバー
8名：全員中途入社、社歴関係なく社員同士で気楽に仕事の相談や雑談をし合う、風通しの良い職場です。

■入社後の流れ
入社後ははじめに導入研修を実施いたします。（内容：強羅花壇の沿革、サービスマナーなど）
その後約1ヶ月は強羅と富士での実地研修にて、当旅館のホスピタリティを学んでいただきます。
研修を受けることで、館内の知識（施設・客室の設備など）やお客さまの一日の過ごされ方を、実際に目で見て感じていただきたいと思っております。

その経験を活かして、研修後は東京本社にて、実務を通して業務の流れを習得していただきます。
わからないことがあれば、いつでも先輩社員に質問できるので、ご安心ください。

※現地研修期間中は社員寮をお使いいただけます
※家庭のご事情等による、時期や期間はご相談に応じます

■当社について：
強羅花壇は、和の伝統や日本的な旅館文化を守りながらも、時代に合ったサービスを従来の旅館という枠にこだわることなく取り入れることで、新しい日本旅館の形を作り上げてきました。
おもてなしの心を大切にする姿勢が、強羅花壇のサービスの根幹です。
自然を活かした立地に、全長120メートルの柱廊を始めとする広いパブリックスペースを設け、しつらえのひとつひとつにこだわり、毎年のように見直してリノベーションを行う。お客様一組一組に担当の客室係を配置し、微に入り細に入ったサービスを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】