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契約社員
掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)
【渋谷】カスタマーサポート／法人向けEラーニング事業◆週4在宅勤務可／受注後の研修の運営支援担当
【業界未経験歓迎／大手企業向けAI研修の運営を支援／生成AI専門教室のパイオニア企業／リモートワーク可】
◆業務内容
今回、当社の法人向けEラーニング事業のカスタマーサポートをお任せします。
・フォローいただく顧客は従業員数1000人以上の大手企業
・当社の営業が受注した案件の受注後の研修の運営支援を担当
・基本リモートワークで就業可能なポジション
◆具体的には
・受注後の企業の研修実施にあたる伴走、サポート、問い合わせ対応
・助成金の申請サポート
・受注、受講後のフィードバック取得
・再提案につなげるためにフィードバックを営業と連携
◆ポジションの魅力
◎大手企業（従業員1000名以上）向けに、AI研修の運営を伴走支援できる
◎受注後フェーズの要となり、顧客満足～継続/追加提案につながる価値をつくれる
◎運営フローやFAQなど、カスタマーサポートの仕組み化に裁量を持って関われる
◎基本リモートで、複数案件を安定運用するスキルが身につく
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年3ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ※試用期間中は契約社員、契約期間終了後に正社員登用 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ・試用期間3~6ヶ月（条件変更なし） 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：有 通算契約期間上限1年0ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ Neurohub 住所：東京都渋谷区渋谷２丁目２０－１１ Neurohub 10F 勤務地最寄駅：JR山手線／東急東横線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 基本リモートです。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週4日リモート・在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円～6,000,000円 ＜月額＞ 333,333円～500,000円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・研修有 ・資格手当 ・社内教育：年3回の定期研修＋随時開催（SEC-AI、NeuroHub等で開催） 社内オフ会／クライアント懇親会あり ＜その他補足＞ ・定期健康診断、各種教育制度あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人向けCS/サポート/運用いずれかの実務経験 ・顧客対応力（問い合わせ一次対応、期待値調整、関係者調整） ・業務推進力（タスク管理、期限管理、複数案件を並行して回す） ・ドキュメント力（手順/FAQ/報告などを分かりやすく整理できる） ・ITリテラシー（SaaSやオンライン研修運営ツールに抵抗がない） ＜業界未経験歓迎＞ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | DXHR株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6139 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・人材事業（人材紹介、派遣、業務委託） ・事業開発・コンサルティング事業（AIリスキリング事業／AIコンサルティング事業／AIインテグレーション事業） ・M&A支援事業（FA・仲介） ■会社概要・特徴： DXHR株式会社は、「それぞれの会社にあったAIトランスフォーメーションにより日本の人材不足と生産性の問題を解決する」ことをミッションとしています。そして、「日本全国10万社がAIの価値を享受し3000万人が幸せに働く未来を実現する」ことをビジョンに掲げ、事業を展開しています。 主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「AIトランスフォーメーション(AX)サービス」と、生成AI専門教室のパイオニアとしての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「AI・DX研修」を展開しています。 |
| 代表者 | 前田 一成 |
| URL | https://dxhr.inc/ |
| 設立 | 年2014年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 39名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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