【横浜】現場オペレーションリーダー（正社員） / 会社名非公開

【職務概要】
・SVはRTTの「人・運用」の管掌者として、勤怠・配置・エンゲージメント・評価を中心に複数のRTTを管理します。技術課題の解決は原則としてTechnical Leadが主導し、SVは運用判断・人材育成・可視化の推進を担います。
※管理いただくスタッフはマウスピースを作る歯科技工士の方々になります。

【職務内容】
・朝ハドルの主催／同席（担当RTTs）と当日内是正：安全・品質・計画・障害・配置を即時に是正。
・人員配置・日次の操業計画を管理し、必要に応じて再配置を決定。
・勤怠承認（シフト・休暇・残業）と整合の管理。
・1on1（行動・成果のフィードバック）／コーチング／エンゲージメントの推進。
・四半期Check-inの運営と評価プロセスの管理（証跡整備・改善計画の策定）。
・KPIは日次監視・是正指示：技術的な是正はTLが主導し、SVは運用面の是正を指揮。
・TLと連携し、症例の優先度設定・技術レビュー・オンボーディングの進行状況を確認（技術判断・実作業はTL）。
・Quality／Planning／Clinical／Digital／HR など関係部門と横断的に連携し、運用課題を解決。

【ミッション】
・チーム内での方針・変更・品質情報のタイムリーな共有を促進。
・規律・秩序・プロトコル遵守の維持（必要に応じて是正指示）。
・他SV／クロス機能チームと協働し、設計フローの課題に対する改善を共創。
・ACAの価値観とGrowth Mindsetが“常態”となる職場環境をRTT内で継続的に維持・醸成する。