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正社員
掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)
【東京／リモート可】コンプライアンス通報相談窓口担当兼SV◆一次受付～運営管理／研修充実／フレックス
コンプライアンス外部窓口サービスを利用する企業の従業員からの通報・相談対応（一次受付）を担当いただきます。
電話およびメールでの対応を行い、内容に基づく報告書の作成までを含みます。
■業務内容詳細：
＜窓口業務＞
・電話・メールによる通報相談受付※電話は受信・発信の両方あり
・対応内容の整理および報告書作成
＜SV業務＞
・外部窓口の運営管理・改善
・エスカレーション対応
・スタッフフォロー、シフト管理
・クライアント企業との対応
※当該業務専任を予定していますが、業務量や社内体制により、アデコ内の他業務をお願いする場合があります。
■トレーニングの機会：
・入社後は、人事による入社時研修と、現場でのOJTで、皆さんがいちはやく活躍できる環境をサポートしています。
また、その後のキャリアアップを支援する研修も随時用意しております。
【例】
・入社時研修＆フォローアップ研修
・リーダー、マネージャー、部長向けトレーニング（事前研修＋フォローアップ研修）
・Female Leader トレーニング
・クリティカルシンキング トレーニング
・その他 各部門におけるトレーニング など
e-ラーニング
・Digitalリテラシー研修
・課題解決力2.0研修
・英語研修 など
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 総務、人事、法務、知財、広報、IR > 総務 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル 勤務地最寄駅：東京メトロ線／国会議事堂前駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 有 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 359万円～789万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～480,000円 ＜月給＞ 220,000円～480,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与年2回 （8月、翌3月） <メンバークラス> 月給220,000円～349,000円 想定年収：359万円～573万円 <リーダークラス> 月給309,000円～480,000円 想定年収:504万円～789万円 ※上記想定年収は月20時間分の想定残業手当及び賞与を含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：※福利厚生その他欄参照 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社時研修 ・リーダー、マネージャー、部長向けトレーニング（事前研修＋フォローアップ研修） ・Female Leader トレーニング ・クリティカルシンキング トレーニング 等 ＜その他補足＞ ■退職金あり（確定拠出型年金制度：前払い退職金の支給、もしくは企業型確定拠出年金制度に加入することが可能。選択制） ■リモートワーク可 ■各種手当：祝い金、弔慰金、傷病手当金など各種手当 ■メンタルヘルスのサポート体制：ストレスチェックの実施やWeb健康相談室を設け、社員の心と体の健康を守っています。 ■健康診断（年1回）。婦人科検診補助有等、働き方のご案内がございます。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 土日祝を含む週5日勤務 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コンタクトセンター（インバウンド）経験3年以上 ・インバウンドコールセンターでのSV（管理者）経験者 ・傾聴力：通報者の話を受容的・中立的に聴ける方 ・コミュニケーション力：安心感を与える言葉選び・対応ができる方 ・基本的な事務処理能力（記録作成、PC操作など） ・機密保持・守秘義務への高い意識を持ち、厳格に情報管理ができる方 ・夜間・土日祝を含むシフト勤務に対応できる方（月～日のうち週5日の曜日勤務が可能な方） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アデコ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル |
| 事業内容 | ■企業概要： 同社は、世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはスイスに本社を置き、スイス証券取引所に上場しています。また、60を超える国と地域に拠点を構え、約35,000人の社員を有し、一日あたり100万人を超えるスタッフを派遣しています。 ■事業内容： 労働者派遣事業許可番号:派13-010531 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010386 ・一般派遣…顧客への深い理解から生まれる価値を提供しています。 ・紹介予定派遣…高い成功率と若手人財の豊富な採用実績があります。 ・プロフェッショナルスタッフィング…高度化するニーズに対応する専門性の高い人材派遣を行っています。 ・人材紹介…ハイクラス層からジュニア層まで最良な「人財」紹介を実現しています。 ・アウトソーシング…「価値創造型」アウトソーシングで小規模から大型BPOまで対応しています。 ・HRシリューション…人事における課題に多方面から対応できるソリューションを提供しています。 ■同社の沿革： 1999年に国内人材派遣業7位のアデコジャパンが、同3位のキャリアスタッフを吸収合併して誕生しました。外資系金融機関などの国際的企業とグローバルコントラクト（複数国での人材派遣を一括受注）を締結し、大都市部の外資系企業に多くの派遣実績を有する旧アデコと、全国に拠点網を持ちテレマーケティングやセールスプロモーションのアウトソーシングで優れたノウハウを持つ旧キャリアスタッフの営業資産との相乗効果で、売上を伸ばしています。またサービスクオリティに定評があり、日本でも1997年2月に人材派遣業界初の「ISO9002」を取得。グループ全体で「真に質の高いサービス」を安定して届けられる体制を維持・強化しています。 |
| 代表者 | 川崎 健一郎 |
| URL | https://www.adeccogroup.jp/about |
| 設立 | 年1985年7月 |
| 資本金 | 1,063百万円 |
| 売上 | 153,900百万円 |
| 従業員数 | 41,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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