【株式会社アトラス】カスタマーサクセス◆週4リモート◆学会活動の課題をITで解決◆学術大会に特化した自社システムを展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


カスタマーサクセス◆週4リモート◆学会活動の課題をITで解決◆学術大会に特化した自社システムを展開


■業務概要：
大学や各学会で行われている学術大会（教授や研究者が研究内容を発表する
場）に特化した自社システム「Confit」を提供する当社にて、お客様の窓口
となり、システムの導入支援業務及びカスタマーサクセス業務をお任せしま
す。学術大会を成功に導くこと、継続的にご利用いただけるお客様を増やす
ことがお仕事のミッションです。
主に以下の業務があります。
1. 学術大会開催に向けたシステム導入支援および機能活用提案
2. 顧客からのフィードバックを基にサービス自体の改善検討・提案
3. スタッフブログなど社外へのサービス情報の発信

■取り扱う製品「Confit」：
学術大会のプログラム編成のシステムや、発表内容の電子化によって、より
質の高い学術大会運営を可能にする他、学術大会開催における煩雑なオペ
レーションをITのチカラでシンプルにして、学術大会のスムーズな開催をサ
ポートする当社独自のソリューションです。
「Confit」は学術大会に欠かせない「演題登録／プログラム編成／公開」の
3つのフェーズを網羅しており、その圧倒的な使いやすさから業界シェアも
トップクラスです。（特許取得）
また、当社のサービス哲学の1つである「サービス=システム×サポート」の
考えに沿って、サポート面でも高く評価されています。

■業務フロー：
（1）営業が受注してきたお客様、もしくは継続して利用いただいているお客
様を担当。
（2）各お客様とのWeb上での打ち合わせを通じて、Confitの使い方の導入支
援や納期までに必要な情報を得るために納期管理を行います。併せてお客様
の要望をキャッチアップしてお客様の要望を叶えるためのシステムコンサル
ティング業務を行います。
（3）打ち合わせ後にスケジュール管理、プログラム内容情報管理、システム
運用、データのやり取り、公開までの一連の進行管理を進捗管理表を用いて
行います。
（4）無事に学術大会が開催されて、ミッション遂行となります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】