【株式会社アトラス】【週4リモート】カスタマーサクセス※SaaS◆学会活動の課題を解決◆学術大会に特化した自社システム【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【週4リモート】カスタマーサクセス※SaaS◆学会活動の課題を解決◆学術大会に特化した自社システム


～学術大会運営を効率化／自社開発／月1～2回出社・リモートメイン～

■業務概要：
大学や各学会で行われている学術大会（研究者が研究内容を発表する
場）に特化した自社システム「Confit」を提供する当社にて、お客様の窓口
となり、システムの導入支援業務及びカスタマーサクセス業務をお任せしま
す。
年1回程度で行われている学術大会を成功に導くこと、継続的にご利用いただけるお客様を増やすことがお仕事のミッションです。

■業務フロー：
（1）営業が受注してきたお客様、もしくは継続して利用いただいているお客
様を担当
（2）お客様との打ち合わせを通じて、Confitの使い方の導入支援や納期までに必要な情報を得るために納期管理
（3）学会に向けたスケジュール管理、プログラム内容情報管理、システム
運用、データのやり取り、公開までの一連の進行管理
（4）無事に学術大会が開催

＜具体的には＞
・顧客対応方法：メールや電話がメインであり初回などはＷＥＢでお打ち合わせ
・担当顧客数：30~40学会
・案件単価：50~150万円程度

■「Confit」：https://about-confit.atlas.jp/
現在日本には約2000の学術団体があり、Confitは年間300以上の団体で利用されています。
特許を取得している独自の機能もあり、これからも他社にはない利便性を追求して開発・提供を続けます。

■学会活動の課題：
学会活動では、本来研究活動に専念すべき研究者が事務作業に追われ、研究活動に専念できていないこと、学会員が一堂に会して研究発表を行う「学術大会」の運営の負担が大きいことが課題にあります。
これらの課題をITを活用した変革で解決するのが当社のプロダクトです。

■組織構成／教育体制：
同じポジションは、現在10名で構成されており、20代後半～30代のメンバーが多数おり、アシスタントからのサポートもあります。
配属後はOJT教育を予定しており、目安として3ヶ月～半年間は先輩の手厚
いサポートのもと、業務に慣れていただきます。

■キャリア：
他のサービス「論文投稿・審査システム」「会員管理サービス」などのカスタマーサクセス職、リーダーやマネジメント職に加えスペシャリストも目指せます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】