【株式会社プレシジョン】【リモート可】カスタマーサクセス／現場への導入サポート・利用定着促進◆医療業界向けAI活用サービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【リモート可】カスタマーサクセス／現場への導入サポート・利用定着促進◆医療業界向けAI活用サービス


＜医療現場の効率化と質の向上を目指し、AI技術を活用した製品・サービスを提供する企業／内閣府や経産省との取り組みがあり、開発費確保も安定的◎／契約実績数700施設（2025年4月現在）／クローズアップ現代などTV特集有＞

■募集概要：
ユーザー様が安心して製品を活用できるよう、導入支援や活用促進施策の実行、更新に向けた対応を行うカスタマーサービスの募集です。
当社では病院・クリニック向けに提供しており、本ポジションは病院向けのポジションを想定しています。

＜具体＞
以下全体を担当いただきつつ、
ご経験や得意分野に併せメイン業務の傾斜をつけてお任せする予定です。
●契約ユーザー様への導入支援：
●利用促進の支援
●機能活用施策の検討・実行（顧客の利用状況に合わせた提案や施策実行）
●契約更新に向けたアプローチ・対応

※導入については総務、システム部門や管理部門の方とのやり取りが多く、
導入後の運用フェーズでは、医師・看護師とのやりとりもございます。

＜ミッション・やりがい＞
◆実際の導入に直接関われる重要なポジション
ーサービス導入決定後、どういう手順で導入を進めるか・利用タブレットは何台利用いただくかなど具体的に利用開始までの導線を整理し提供します。
また、その中で伺う顧客ニーズに合わせ、オプション設定や必要に応じカスタマイズなどもご提案しながら、現場の方に利用してよかったと思っていただけるようサポートをします。

◆利用定着まで課題解決に伴走できる
ー導入後、実際に利用が定着するかどうかはお客様先によってまちまちです。現場が利用を進めるにあたり、何が歩留まりになっているか？利用してみて何か不便はないか？を実際に利用する医師・看護師や導入担当者様と一緒に見つけ出し、課題解決のための提案・改善を提供していきます。

■組織構成：
現在5名体制となっています。

■当社について：
◇AI問診票「今日の問診票」や診療支援ツール「Current Decision　Support」を開発・提供し、医療従事者と患者の双方に価値を提供しています。
◇医療情報共有プラットフォーム「お医者さんオンライン」を運営し、医療従事者向けの教育・研修プログラムも展開。医療の革新と持続可能なシステムの構築に取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】