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正社員
【職務概要】
IT・BPO部門の課長候補として、クライアント支援と組織成長を牽引いただきます。
さらなるビジネス創出に挑む同部門で、組織・予実管理・顧客リレーション強化
といった収益拡大に直結する中核業務をお任せします。
リーダーとして他責任者と共に組織基盤構築や事業拡大に
主体的に取り組んでいただくことがミッションです。
急成長ゆえに未完成な部分も多いですが、裏を返せば手柄の宝庫。
属人的な運用を排し、誰もが高品質なサービスを提供できる
「生きた仕組み」へアップデートする裁量ある役割です。
意思決定の速い環境で介在価値を存分に発揮してください。
【職務詳細】
▼ITソリューション部門の統括と運営
└品質改善、収支改善（売上、利益、コスト）
└業務プロセスやノウハウの可視化、業務の最適化・平準化
└リスク／スコープ管理
└人材育成、メンバーマネジメント など
▼クライアント折衝
└新規案件提案への同席（プリセールス）
└既存案件へのアップセル・クロスセル提案
└その他、品質改善に関わるクライアント折衝業務 など
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR北海道各線「札幌」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～804万円 月給制：月額385000円 賞与：年2回（1か月分／上期・下期で各0.5ヶ月分を支給） 昇給：年2回（3月・9月の人事評価の成績に準じる） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月／条件変更なし) ■福利厚生： 交通費支給（同社規定による）／資格取得支援・手当／選択制確定拠出年金（企業型）／定期健康診断／予防接種費用負担 ※転勤当面なし、客先常駐基本なし ■勤務時間：9時00分～18時15分（実働8時間） 休憩時間：1時間15分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）※業務内容により変動の可能性有／有給休暇／年次リフレッシュ休暇 ※初年度は入社時期により1～3日付与／年末年始休暇 ※業務内容により変動の可能性有／産前産後休暇／育児・介護休暇／慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】下記いずれか必須 （1）IT領域における組織やプロジェクトのマネジメント経験 └KPI管理、品質管理、人員計画、育成・指導経験等 （2）ITサポート部門（情シス・ヘルプデスク等）の運用マネジメント経験 【歓迎】（いずれか1つ以上歓迎） ・複数案件の同時並行管理の経験 ・予算管理、人員計画、組織開発などの組織運営経験 ・サーバー・ネットワーク構築のリード、またはシステム開発の知識 ・ITツールの導入など、計画からリリースまでをリードした経験 ・SIer・SES・BPO業界でのマネジメント経験 ※同社の各拠点やクライアント企業等への出張があります。 ※勤務時間・休憩時間は業務内容により変更となる場合があります。 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ※年齢条件と理由：あり（例外事由1号：70歳未満（定年70歳のため）） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業 ■企業ビジョン： SHIFT PLUSは、2015年に高知県に設立されて以来、ソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで邁進してまいりました。 BPOとして様々な業界のサービスやシステムに関わっていますが、そこから得たナレッジを活かし、システムやアプリケーションを使用するお客様からお問い合わせ（ユーザーボイス）の分析～課題の可視化を行うことで、それらを解決するためのサービスの提案もおこなっています。 そんな弊社の経営理念は、「その声の先にある未来へ」。 我々の仕事は、ユーザーの声、顧客の声、地域で暮らす人々の「声」を聴く事から始まります。 語られることのない、その声の奥に潜んでいる潜在的な課題をすくいあげ、顧客や地域の課題解決へと繋げていきたいと考えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://shiftplus.inc/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 293名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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