【ミクステンド株式会社】【大阪／在宅週3】カスタマーサポート◆国内最大級の日程調整サービス「調整さん」運営／業界未経験可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/16(月)〜2026/6/14(日)


【大阪／在宅週3】カスタマーサポート◆国内最大級の日程調整サービス「調整さん」運営／業界未経験可


～未経験歓迎！／月間800万人が利用する自社サービス・日程調整ツール「調整さん」「TimeRex」運営～

■業務概要
登録ユーザー50万人超のビジネス向け日程調整SaaSサービス「TimeRex」のカスタマーサポート職として、チャットでのユーザー対応、ヘルプセンターの記事作成等を通して、ユーザーが私たちのプロダクトを利用する中での困りごとをすぐに解決できる状態をつくる重要なポジションです。

■業務詳細
・Intercomを用いたチャット形式での顧客対応
・ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画、作成、改善。
・マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツの企画、作成、改善。

■やりがい
・ユーザーからのフィードバックを開発チームに共有しプロダクトの改善につなげたりなど、プロダクトの改善や新機能開発にも深く携わることができます。
・受け身の顧客対応ではなく、プロダクト利用の体験を積極的に良くしていくカスタマーサポートを通して社会にインパクトを与える商材に携わることができます。

■商材について
「調整さん」は月間800万人以上が利用、「TimeRex」は登録ユーザー50万人超の急成長中のSaaS企業で、社会の"日程調整"という課題に真正面から取り組む、ユニークな事業に携われます。詳しくはこちらをご覧ください（https://mixtend.com/products/）。

■働く環境
・一部リモート可能で、週2日以上の出社の想定です。
.・残業時間：月平均20時間程度

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】