【株式会社じげん】【虎ノ門】カスタマーサクセス◇DX推進◇昇給年4回・早期にキャリアアップを目指せる◇プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/19(木)〜2026/6/17(水)


【虎ノ門】カスタマーサクセス◇DX推進◇昇給年4回・早期にキャリアアップを目指せる◇プライム上場


※雇用元は株式会社じげん、グループ会社である株式会社CORDAに在籍出向予定となります。

【圧倒的な成長環境／経営直下でCS戦略を推進／LTV最大化を担うリーダーポジション／少数精鋭で裁量大】

■業務概要
当社が運営する電話占い・恋愛相談のマッチングプラットフォームにおいて、カスタマーサクセス（CS）リーダー候補としてご活躍いただきます。守り（基盤構築、現場マネジメント）と攻め（LTV最大化戦略、CRM企画）の両輪を回し、ユーザーのメンタルシェア拡大と事業成長を支えるポジションです。入社後は守りのCSからスタートし、将来的には攻めのCS、プロダクト改善施策にも関与いただきます。

■業務詳細
・現場判断が難しいカスタマーサポート案件への最終回答や規約・方針の策定
・アルバイトスタッフのマネジメント、ナレッジ共有、応対クオリティ管理
・AI導入やマニュアル整備などDX推進による業務効率化
・利用ログ分析・リピート率向上に向けた改善案の企画・実行
・CRMツール活用によるサービス訴求設計やメールシナリオ設計・最適化
・ユーザーの声を開発チームへフィードバックしUIUX改善を推進

■扱うサービス
電話占い・恋愛相談などライフイベントを支えるマッチングプラットフォーム

■組織構成
CSチームは正社員2名（プロダクト兼務・コーポレート兼務）、アルバイト2名の少数精鋭。夜間・休日は外部委託を活用。

■魅力
事業成長のエンジンとなるCS部門を経営直下で推進。自身の提案が即座にプロダクトや売上に反映されるスピード感。LTV向上・DX・CRM戦略に関与可能。

圧倒的なスピード感と高収益性を誇るプライム上場企業グループで、意思決定裁量が大きい環境です

■就業環境
フレックスタイム制・在宅勤務制度あり。完全週休2日制・福利厚生充実。

■想定されるキャリアパス
CS戦略リーダー、プロジェクトマネージャー、事業推進など幅広いキャリアが描けます。

■株式会社CORDAの特徴
事業内容：電話占い・恋愛相談のマッチングプラットフォームを運営しています。

東証プライムに上場する親会社のバックアップによる安定した基盤を持ちながら、新しい事業の立ち上げにチャレンジできます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】