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正社員
掲載予定期間：2026/3/19(木)〜2026/6/17(水)
【代々木】介護コンシェルジュ◆くらしや介護に関するお悩みや不安を解消する相談対応◆
◆業務内容
お電話やオンライン（チャット/メール/Web面談）を通じて、被介護者やそのご家族からの介護やくらしに関するご相談を傾聴・アセスメントしたうえで、お客様の意思決定サポートや必要な情報・サービスのご案内をいたします。
専門職メンバーの役割に加えて、チームマネジメントやスーパーバイザー等の役割や、上記に付随する複数の業務がございますので、ご経験とご希望に応じたポジションをお任せします。
※詳細は面談時にお伝えできればと思います。
◆具体的には
◎「介護する側も受ける側も、自分らしく笑顔でいられる社会の実現」に向けて、お客様の話をしっかりと聴き、心を解きほぐし、悩みやもやもやを整理し、お客様自身が最適解を選べるよう、情報提供やサービスのご案内をしています。（電話・チャット・メール・Web面談）
◎お客様への対応方針・トークスクリプトの見直し、改善活動 等
参画いただく「介護事業」の人数規模は20名程度で、上記業務については、ケアマネジャー・社会福祉士・看護師等の専門職の経験をもつメンバー5名が担当しています。
顔の見える距離感を大事にしながら、機動力を持って日々の業務改善に取り組んでいます。
大規模な組織の一員ではなく、少数精鋭チームのコアメンバーの1人として、あなたの経験と想いをこのサービスに活かしていただけることを期待しています。
◆魅力
・アフラックグループの強力な顧客基盤・アセットを活用すると同時に、スタートアップな社風・少数精鋭組織で自身が主体となってサービスの進化に参画できる
・一般企業の中で、サービス開発に携わるあらゆる職種（ビジネス開発職、プロダクトマネージャー、TechLeadなどエンジニアリングチーム）と協働する経験が積める
・お客様の役に立てたという実感、社会への貢献、自身の成長を感じられる
・代々木駅から徒歩数分圏内、通勤に便利
・大企業に劣らない給与水準や福利厚生を提供
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～20:15 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:30～16:30 12:15～20:15 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6・7F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：303,030円～416,667円 ＜月給＞ 303,030円～416,667円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ‐ ＜その他補足＞ 定期健康診断、誕生日ギフト、カフェテリアプラン、社員紹介制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇3日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休2日制（日曜日＋平日1日※シフト制） 有給休暇：入社時期により最大15日付与。翌1月1日に20日付与。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・以下の勤務経験をお持ちの方（年数不問、両方あるいはどちらか） -居宅介護支援事業所 -相談支援事業所 ・以下の実務経験をお持ちの方（両方あるいはどちらか） -要介護者に対する「居宅介護サービス利用計画書（居宅ケアプラン）」の作成 -障がい者に対する「サービス等利用計画書」の作成 ・以下の資格をお持ちの方（両方あるいはどちらか） -介護支援専門員（ケアマネジャー） -相談支援専門員 ＜必要資格＞ 必要条件：介護支援専門員、相談支援専門員 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Hatch Healthcare株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6・7F |
| 事業内容 | ■事業 ヘルスケア事業開発及び運営 ■プロダクト ＜がん領域＞ ・tomosnote : がん経験者の方が、インターネット上で思いや経験を共有できるSNSサービス ・Findme ： がん治療に関するご相談に対して専門医からの意見をレポート形式でお届けするセカンドオピニオンサービス ・よりそうがん相談サポート ： 看護師・社会福祉士等のメンバーを中心に構成されたコンシェルジュチームによるがん相談サービス ＜介護領域＞ ・くらしと介護サポート ： くらしや介護に関する悩みの解決をサポートするサービス ＜ヘルスケアデータ領域＞ ・WhytPlot ： 医療機関、医療関連企業向けのDPCデータと公開データの統合・分析ツール ・yourHospital ： 地域の病院マップや病院一覧を比較できる患者向けサービス |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.hatch-healthcare.co.jp/ |
| 設立 | 年2020年1月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 66名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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