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正社員
Kompiraを導入した企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。
■導入顧客の活用支援
・Kompiraの活用状況のモニタリング
・顧客の運用課題のヒアリング
・自動化シナリオの追加提案
・運用改善に向けたアドバイス
・利用定着・活用促進
■運用改善・価値最大化
・運用フローの整理
・自動化ポイントの提案
・顧客環境に応じた活用設計
・顧客の成功事例の創出
■技術チーム・営業との連携
・技術チームとの仕様確認
・顧客要望の整理とプロダクトフィードバック
・アップセル・追加提案の支援
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷1-7-1 渋谷S-6ビル5F JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅より徒歩6分 東京メトロ各線「表参道」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～850万円 年棒制：月額500000円 賞与：ー 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： リモート勤務手当（10,000円／月）、通勤手当（月上限2万円迄）、深夜手当、短時間勤務制度（育児・介護）、定期健康診断、フリードリンクあり（お茶、コーヒー、ジュース、就業後はビールも！） ■勤務時間：9時00分～18時00分 ※出社時間を8時00分～10時00分の間で選べる始業時間セレクト制度あり 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日128日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、夏季リフレッシュ休暇（6月～10月の間に合計5日間）、有給休暇（初年度10日／翌年以降+2日ずつ／最高20日）、慶弔休暇、出産休暇、育児休業、介護休業 |
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかの経験がある方 ・IT／SaaSサービスを所持する事業会社におけるカスタマーサクセスのご経験 ・プリセールス等、技術営業のご経験 ・システムエンジニアのご経験（営業未経験歓迎） ・Sler／ITコンサル等でプロジェクトマネジメント、リードを行ったご経験 ・SaaS／IT商材における営業のご経験 【尚可】 ■ネットワーク、システム運用、クラウド関連の設計・構築経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社フィックスポイント |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-7-1 渋谷S-6ビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容： 運用自動化ソフトウェア「Kompira enterprise」の開発／運用自動化Saas「Kompira cloud」の開発／業務コンサルサービス／運用自動化導入サービス／保守サービス ■ミッション： 「ムダをなくし、世界を変える」というミッションを掲げ、今後益々加速していく人手不足解消のためにあらゆるチャレンジをしております。世の中がシステム化され効率化されていく中で、そのシステムを運用する業務は1970年から全く変わらず人力で行われている事に疑問を持ち、人々を人力作業から解放する為のKompiraを提供しております。 ■設立背景： 代表の三角は大学卒業後、大手商社の情報系子会社やシリコンバレーで働いてきました。その中で1970年代後半から40年以上も変わらない、24時間体制の人手の運用に課題感を持っていました。実際にシフトが入っていないのに深夜に出勤したり、家族を起こさないよう携帯電話を後頭部と枕の間に挟んで寝ている人もいました。そんな過酷な現状を打破しなければならない、と思いついたのが、運用の“自動化”です。 アメリカや日本の大手でも決定的な運用自動化ツールのなかった2011年に開発に着手、会社設立とともにオンプレミス型の運用自動化プラットフォーム「Kompira」（現在のKompira Enterprise）を2013年にリリースし、運用自動化のサービス提供を開始しました。その後も運用業界を巡る環境の変化に合わせ、2018年にはSaaS型クラウドサービス「Kompira cloud」をリリース、2021年にはNTTコミュニケーションズ株式会社（現NTTドコモビジネス株式会社）と資本業務提携を開始、同社の提供する「Xmanaged Platform」を共同開発する等、運用の自動化・効率化を押し広めて来ました。 ■今後のビジョンについて： 現在、社会はAIサービスの急速な普及により大きく変化を遂げようとしています。こうした社会の変化を歓迎し、依然として人手不足が大きな課題となっている運用業界の力となるようサービスをアップデートするとともに、運用以外の業界にも自動化の波を広げるべく、更なる事業の発展とこれに合わせた会社としてのステップアップを見据えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.fixpoint.co.jp/ |
| 設立 | 年2013年4月 |
| 資本金 | 70百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 45名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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