【エバーリッジ株式会社】【東京都港区】カスタマーサクセス／展示会出展者支援◆業界変革・成長企業／年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【東京都港区】カスタマーサクセス／展示会出展者支援◆業界変革・成長企業／年休120日


【デジタル×リアルで展示会業界に新たな価値を創造／顧客の成果最大化を支援するカスタマーサクセス業務】
■業務概要
当社のカスタマーサクセス部に所属し、展示会出展企業の顧客体験を向上させるためのサポート業務を担っていただきます。主に展示会出展者様へのオンボーディング支援や、顧客から寄せられる要望・課題をもとにサービス改善を提案し、顧客の価値最大化を図るミッションを担います。出展に必要な準備やシステム活用のサポートを通じて、顧客の満足度を高めることが重要な役割です。

■業務詳細
・展示会に出展する企業に対し、出展までの各種準備や手続きに関するご支援
・顧客からの問い合わせ対応（準備手順やシステム設定など）
・展示会専用システムの設定・活用方法のサポートや運用支援
・出展者様からのお声やフィードバックを収集し、サービス改善へ反映
・業務プロセスや支援スキームの継続的な改善提案と実行

■扱うサービス
当社が主催するDXや働き方改革をテーマとした展示会の企画・運営事業に関するサービス全般。デジタルツールを活用した顧客体験の向上が強みです。

■組織構成
部長1名とメンバー6名で構成されるカスタマーサクセス部に所属します。チームワークを重視し、協力しながら課題解決を図る体制です。

■業務の魅力
1イベントあたり数百～数千社が出展する規模感の中、顧客の成長や課題解決に直接貢献できるやりがいがあります。業界の常識を変える新たな取り組みを推進するポジションです。

■教育体制
入社時研修やOJTを通じて業界知識や業務スキルを習得でき、未経験分野も段階的に学べる環境を整えています。

■就業環境
フレックスタイム制導入、完全週休二日制、年間休日120日、健康診断や各種社会保険完備など、安心して働ける環境です。宿泊を伴う出張の可能性もございます。

■想定されるキャリアパス
将来的にはカスタマーサクセスのリーダーやマネジメント、事業企画や展示会運営など多様なキャリアにチャレンジできます。

■企業の特徴/魅力
創業以来「デジタル×リアル」で展示会業界に変革をもたらし、業界最大級のDX展示会を実現。成長著しい企業で自分の力を発揮し、業界の未来を創る実感を得られます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】