【エバーリッジ株式会社】カスタマーサクセス※メンバーポジション◆創業4年で売上高36億円の急成長ベンチャー企業◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


カスタマーサクセス※メンバーポジション◆創業4年で売上高36億円の急成長ベンチャー企業◎


◎2021年01月設立から2025年12月時点で36億円の売上高！／2029年に100億円を実現を目指す急成長企業！
◎展示会にイノベーションを起こし、日本を代表するビジネスマッチングを創造・組織拡大に伴い、キャリアパスも柔軟に挑戦可能です／スピード感のある環境で成長・チャレンジしたい方歓迎！
◎人の良さを社内アンケートで最も支持された魅力！大手企業出身者も多く優秀さ×人間味のある社員との折衝が可能です

■採用背景：
当社は展示会を主催する企業です。体制強化ための増員を行います。

■展示会主催事業とは：
東京ビッグサイトのような巨大な会場を使って、ビジネスマッチングのためのイベントマーケティングの場（＝展示会）をゼロから創造し、企画・運営する事業です。製品・ソリューションをＰＲしたい企業（＝出展者）を募集し、ビジネス課題の解決を目指す企業（来場者）を誘致することで出展者と来場者のビジネスマッチングを生み出します。

■業務概要
カスタマーサクセス部のメンバーポジションです。
（当社ではいわゆるカスタマーサポートをカスタマーサクセス部が担っております）

【仕事内容】
本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。
「顧客の価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。

役割別に分かれて、以下のような業務を担っていただきます。
展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善
顧客のお声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための検討～推進

【具体的には…】
・展示会に出展する出展者様が使用する出展社用システムへの登録から、ウェビナー配信等のシステム活用においての支援及びご提案
・出展者が実施するセミナー情報の統一や制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討～実行　等
コールセンターのように画一的な支援をするのではなく、「どうすれば顧客の価値に繋がるのか」を検討しながら企画、改善をいただくのが特徴です。

【現体制】
　部長１名の元、メンバー６名でチームが構成されています

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】