【株式会社うるる】【法人向けBPO】業務設計・プロジェクト推進を担うプロジェクトディレクター【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【法人向けBPO】業務設計・プロジェクト推進を担うプロジェクトディレクター


【業務設計／業務改善／運用ディレクション／BPO／多業界案件／課題整理／顧客課題解決】

■業務概要
企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。
クライアントの課題は、
・データ入力業務の効率化
・SaaSサービスの裏側のオペレーション構築
・人手不足による業務停滞
など様々です。

営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」を考え設計し実行まで推進する、BPOプロジェクトのディレクションをお任せします。

数十万～数百万円単位の小規模案件：1人当たり約16件/月の案件します。
数百万～数千万円単位の継続/大型案件：1人当たり約5件/月の案件します。
お客様からのアウトソースニーズが高まる11月～3月が繁忙期です。

■ミッション
企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。
具体的には、
・業務フローの整理
・作業工程の設計
・パートナー企業の役割分担設計
・プロジェクト進行管理
などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。
クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが特徴です。

■働く環境
株式会社うるるで採用後、100％子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。
勤務先は同オフィスとなり、親会社・子会社の壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。
BPO事業は20年以上蓄積したノウハウとセンター運営基盤があり、東京チームは営業・センター・パートナー企業と密に連携する体制です。

・東京クリエイティブ課人数：8名
－内訳：正社員6名（男3名・女3名）、派遣社員1名（男1名）、アルバイト1名（女1名）
－平均年齢：37.5歳

■キャリアパス
責任者としての道、ピープルマネジメント業務を通じた組織牽引の道など、ご志向に応じてお任せします。

■やりがい
・クライアントごとに業務内容が異なるため案件ごとに新しい業務設計を行います。
・「どうすれば業務が効率化するのか」を考え続けるポジションのため、業務改善 / オペレーション設計のスキルが身につきます。

変更の範囲：入社後は当業務に従事いただく予定です。ご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。

【チーム／組織構成】