【株式会社うるる】【法人向けBPO】業務設計・プロジェクト推進を担うプロジェクトディレクター【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【法人向けBPO】業務設計・プロジェクト推進を担うプロジェクトディレクター


【業務設計／業務改善／運用ディレクション／BPO／多業界案件／課題整理／顧客課題解決】

■業務概要
企業の業務課題に対して「最適な業務プロセス」を設計し、顧客や社内メンバー、外部パートナーと連携しながら案件を推進するポジションです。
クライアントの課題は、
・データ入力業務の効率化
・SaaSサービスの裏側のオペレーション構築
・人手不足による業務停滞
など様々です。

営業が受注した案件に対し、「最適な業務プロセスを設計し、価値を提供できるか」を考え設計し実行まで推進する、BPOプロジェクトのディレクションをお任せします。

■ミッション
企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。
具体的には、
・業務フローの整理
・作業工程の設計
・パートナー企業の役割分担設計
・プロジェクト進行管理
などを行い、業務効率化をプロジェクトとして実現します。
クライアントの業界は幅広く、案件ごとに異なる課題に向き合えることが特徴です。

■働く環境
株式会社うるるで採用後、100％子会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。
勤務先は同オフィスとなり、親会社・子会社の壁もなくコミュニケーションを活発に取れる環境です。
BPO事業は20年以上蓄積したノウハウとセンター運営基盤があり、東京チームは営業・センター・パートナー企業と密に連携する体制です。

・東京クリエイティブ課人数：8名
－内訳：正社員6名（男3名・女3名）、派遣社員1名（男1名）、アルバイト1名（女1名）
－平均年齢：37.5歳

■キャリアパス
大型BPO案件のトータルマネジメントを行う責任者としての道、ピープルマネジメント業務を通じた組織牽引の道など、ご志向に応じてお任せします。

■やりがい
・毎回違う課題に向き合える
クライアントごとに業務内容が異なるため、「同じ仕事の繰り返し」ではなく案件ごとに新しい業務設計を行います。
・業務改善スキルが身につく
「どうすれば業務が効率化するのか」を考え続けるポジションのため、業務改善 / オペレーション設計のスキルが身につきます。

変更の範囲：入社後は当業務に従事いただく予定です。ご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。

【チーム／組織構成】