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正社員
【職務概要】
同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、
センターの運営およびマネジメント業務を担当します。
将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じて
キャリアを形成することが可能です。
【職務詳細】
経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。
・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務
・保険金・給付金請求の受付と、それに付随する照会・問合せ対応
・オペレーターの品質管理および育成・指導
・スーパーバイザー（SV）としての現場管理
・KPI管理、データ等の管理
・業務効率化に向けたデジタルソリューションの導入および活用
【キャリアパス】
入社後はコンタクトセンターの運営からスタートしますが、
自己申告制度やジョブ・ポスティング制度（社内公募）を活用し、
配属部門以外を含めた多様な職種へ挑戦できる環境が整っています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシカメラ仙台第2ビル JR各線「仙台」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：555万～730万円 月給制：月額306000円 賞与：年3回（3月、6月、12月） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6カ月。ただし、最長12カ月まで延長することがある。) ■福利厚生： 通勤手当、在宅勤務環境維持手当（月額5,000円）、転勤手当（4万～15万）、カフェテリアプラン（ベネフィット・ステーション）、従業員持株会制度、公的資格取得援助制度、海外・国内留学制度、Aflac Cafe（自己啓発補助）、確定給付年金制度、財形貯蓄、寮・社宅、退職金制度（勤続3年以上） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9時00分～17時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（年間20日 ※初年度は入社月による※年次有給休暇取得率 81.8％(過去実績)）、ストック休暇（最大60日）、結婚休暇、弔事休暇、配偶者出産休暇、転勤休暇、永年勤続休暇、ボランティア休暇、リボンズ休暇（がん治療用） |
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒業以上の学歴をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの職務経験をお持ちの方 （オペレーターのみは不可、リーダーやSV等の管理経験を想定） ・非喫煙者、または入社時点で禁煙する意志のある方 【尚可】 ・生命保険業界でのコールセンター実務経験 ・銀行、証券、保険等の金融機関での実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アフラック生命保険株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 セールスコンタクトセンター：東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館 6階 |
| 事業内容 | 【事業内容】生命保険業 【会社の特徴】同社は、「がんに苦しむ人々を経済的苦難から救いたい」という想いのもと、1974年にがん保険を提供する保険会社として創業しました。 以来、その想いや「The Aflac Way」「企業理念」「ブランドプロミス」に表されるコアバリュー（基本的価値観）に基づき、社会と共有できる価値（Shared Value）を創造（Create）していく企業経営（＝CSV経営）を実践しています。時代とともに変化する社会的課題を捉えつつ、それらの解決に向けて新たな価値を創造することで、ステークホルダーであるお客様、ビジネスパートナー、社員、株主、社会の期待に応える努力を続けてきました。 同社は、これからもすべてのステークホルダーと築き上げてきた有形無形の資産を確実に受け継ぎ、さらに発展させながら、社会と共有できる新たな価値を創造し続けることで、「生きる」を創るリーディングカンパニーへと飛躍していきます。 |
| 代表者 | 古出 眞敏 |
| URL | http://www.aflac.co.jp/ |
| 設立 | 1974年11月 |
| 資本金 | 1,050,001百万円 |
| 売上 | 保険料等収入：1兆3,265億円（2025年3月末） |
| 従業員数 | 4,836人（2025年3月末） |
| 平均年齢 | 42歳（2025年3月末） |
| 主要取引先 | - |
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