【NTTドコモビジネス株式会社】保守運用リーダー◆フレックス◆リモート中心◆金融系のお客様向け◆音声系ITシステムの監視・運用設計【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/6(月)〜2026/7/5(日)


保守運用リーダー◆フレックス◆リモート中心◆金融系のお客様向け◆音声系ITシステムの監視・運用設計


【事業内容】
NTTドコモビジネス株式会社は、NTTグループの一員として、法人向けICTサービスを中核に、企業や自治体のDXを支援する総合ICTソリューション企業です。2025年7月に社名をNTTコミュニケーションズ株式会社から変更し、より明確に法人事業に特化した体制を構築しました。事業内容は、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、データセンター、アプリケーション開発、BPO（業務代行）など多岐にわたり、国内外の企業に対して高品質かつ信頼性の高いICTサービスを提供しています。特に近年は、AI・IoT・NaaS・IOWNなどの先端技術を活用したソリューション展開に注力しており、医療・製造・金融・自治体・教育など幅広い業界に対応。企業の持続的成長を支える「産業・地域DXのプラットフォーマー」として、社会課題の解決と新たな価値創造に貢献しています。

【概要】
金融系のお客様向け、音声系ITシステム保守運用リーダー業務

【詳細】
具体的な業務内容、ミッションは下記のとおり
・金融ユーザ向けの、音声系ITシステムの監視・運用設計
・システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的業務プロセス改善
・運用自動化、Dev/Ops 推進、AI活用 等の運用高度化の推進
・故障・トラブル発生時の 故障受付フロント・SMメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応
・顧客の情報システム部門、LOBなど様々なチャネルとのコミュニケーションによるカスタマーリレーション構築維持
・新規案件提案・受注による事業規模拡大

【募集ポストの魅力（身につくスキル・やりがい）】
<配属組織_紹介>
・金融系ユーザへの安定した音声系ITシステム監視・保守運用サービス提供（SM業務）によるお客様満足度の向上と収益貢献、新規ソリューション提案での新規ユーザ開拓/既存ユーザ深堀による収益/利益拡大献

＜やりがい・魅力・身に着くスキル＞
・複合的な技術領域のテクニカルスキルを実践の中で学ぶことができる。
・金融業界のソリューションコンサルティングスキルが身につく。
・多様な大企業顧客へのサービス提供、大規模プロジェクトへの参加を通じて、自身の成長を実感できる。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】