【株式会社ネットスターズ】【八丁堀】カスタマーサポート（契約社員）◆マルチQRコード決済サービス／グロース上場【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/4/6(月)〜2026/7/5(日)


【八丁堀】カスタマーサポート（契約社員）◆マルチQRコード決済サービス／グロース上場


【正社員登録制度有（実績有）／「StarPay」を運営／フレックス／グロース市場上場】
当社はキャッシュレス決済のパイオニアとして、国内約15,000社に導入されている「StarPay」というマルチ決済プラットフォームを展開しています。プロダクトのカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。

■業務内容：
・セルフオーダー / 決済端末を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート（現地の店舗対応、機器の設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応)
・端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携（機器設置調整、進捗管理、システム関連のQA対応）
・各種ドキュメント（プロダクトに関するQ＆Aリスト/操作マニュアルなど）の作成・管理

■業務のポイント：
当社のソリューション事業部は、決済プラットフォームやレジレスプラットフォームなど、DXプロダクトの企画・開発・運用を担う部署です。
営業部門が受注したクライアントに対し、キャッシュレス導入や店舗向けのDX推進に関する案件を、企画段階から本番ローンチ、リリース後の運用・保守サポートまで一貫して提供しており、プロダクトマネジメント全般を担っています。

■組織：ソリューション事業部　セールス＆デリバリーチーム（部長1名、リーダー2名、スタッフ1名、インターンシップ1名）

■当社の特徴：
・国内外の多様なQRコード決済、クレジットカード、電子マネーに対応し、日本最大級の取扱ブランド数を誇る一括導入型の仕組みを、いち早く提供してきました。現在では、大手小売、飲食、交通業界をはじめとする幅広い業種で、全国50万店舗以上に導入されています。
・事例紹介：経済産業省の統一QRコード決済の相互運用に係るシステム構築事業（https://www.netstars.co.jp/news/6132/）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】