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正社員
【職務概要】
カスタマーサクセス部のテクニカルサポートチームにて、自動搬送サービス「本サービス」の導入後サポート全般を担当します。プレイヤーとして高難度案件に対応しつつ、リーダー候補としてチームのマネジメントや仕組み化を推進していただきます。
【職務詳細】
▼プレイヤー業務
・重要顧客や高難度案件（導入・障害・事故対応等）への直接対応
・現地での技術的な一次切り分けおよび関係部門との調整
・顧客への運用改善提案および追加導入に向けた案件創出
・各種マニュアル作成、顧客フィードバックの分析と開発への共有
▼マネジメント業務
・サポート業務全体の管理・設計・改善および仕組み化の推進
・問い合わせやメンテナンス対応の優先度判断、方針決定
・チームメンバーの管理・育成、目標設定、予実績管理
・重大トラブル発生時のエスカレーション対応と関係部署との調整
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 静岡県磐田市大中瀬868-1 JR東海道本線「磐田」駅より車で約15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～1000万円 月給制：月額458333円 賞与：有※業績連動賞与 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、時短勤務制度、在宅勤務制度、副業可能(事前承認が必要となります。) ■勤務時間：9時00分～18時00分 ※フレックスタイム制(コアタイム10時00分～15時00分) 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日※2024年度】土日祝、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇、その他 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB事業のサービス部門における実務経験（3年以上） ・小規模チーム（5～10名程度）のリーダーまたはマネジメント経験（1年以上） ・FA機器、マテハン機器、産業機械等のサポート経験 【尚可】 ・自動運転、ロボティクス、FA、制御システム等に関する知識や業務経験 ・電気、機械、制御技術、およびITシステムの基礎知識 ・製造業や物流業界での実務経験 ・障害管理、品質改善、業務プロセス改善の推進経験 ・ベンチャー、スタートアップでの就業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社eve autonomy |
|---|---|
| 所在地 | 〒438-0214 静岡県磐田市大中瀬868-1 |
| 事業内容 | ■企業概要：株式会社eve autonomyは、自動運転技術を使った自動搬送ソリューションの実現を目指し、ヤマハ発動機株式会社と株式会社ティアフォーによって設立された合弁会社です。 ■事業内容：自動運転車両、搬送台車の開発・販売・リース・レンタル、自動搬送ソリューションの提供 ■「eve auto」について：従来のAGVでは解決できなかった屋外搬送の自動化で人手不足や労働環境の課題を解決するサービスです。 eve autoは高い走破性を持つEVゴルフカーの技術と、世界中で利用されている自動運転ソフトウェアAutoware技術を組み合わせ、これまで自動化が難しかった屋外における安全で効率的な無人搬送サービス「eve auto」（イヴ・オート）として物流現場の新しいソリューションを提供し、お客様の物流課題解決をご支援いたします。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://eveautonomy.com/ |
| 設立 | 年2020年2月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 56名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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