正社員
掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)
【宮崎市◆未経験歓迎】ITヘルプデスク■転勤無/残業10H以内/英語使用は5割程/年休120日
◇◆英語×IT×未経験からキャリアを積む！宮崎駅徒歩1分♪転勤無／残業ほぼ0／服装・髪色・ネイル自由／プライム上場パーソルGで安定就業◇◆
■職務内容
～国内外のユーザーからの問い合わせに対応する、大手通信会社向けITヘルプデスク業務～
問い合わせの言語は日本語・英語の両方があり、英語対応は全体の2～3割程です。
IT未経験の方でも、1ヶ月の座学研修＋OJTで基礎から学べる環境が整っています。
▼具体的な業務内容
・PC／スマートフォン／クラウドサービスの操作方法に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・障害発生時の一次対応
・セキュリティアラート発生時の連絡・調査依頼対応
・海外拠点とのやり取り、翻訳対応（英日／日英）
・各種申請受付対応
▼英語対応
・電話：メール・チャット＝2：8程度
・電話は言語が不明な状態で入電するため、基本は英語で応対し、相手に応じて日本語または英語で対応します
※配属案件により比率は多少変動する可能性があります
■シフト・夜勤について
・勤務時間：7:00～16:00／13:00～22:00／22:00～7:00
・各シフトを均等に対応する体制のため、月の稼働日に対し夜勤は約33％程度となります
※16:00～1:00等、時間帯が前後する場合あり
※シフト休を調整しての長期休暇取得や、夜勤多め／少なめの相談も可能
■入社後の流れ
未経験の方は、入社後約1ヶ月間の座学研修でITの基礎を習得。
その後、配属チームにて2～3ヶ月間のOJTを実施します。
チーム内でのフォロー体制が整っており、習熟度に応じて研修期間の調整も行います。
■配属先
・約31名／20代～50代（20～30代中心）
※飲食店／ホテル／空港のアルバイト／事務職などIT未経験からスタートしたメンバーが多数活躍中！
■評価・昇給
・自身の知識をチームへ共有し、全体のスキル向上に貢献！
・業務改善提案から実行までを担う
等チーム・会社への貢献度が評価に反映されやすい環境です。
■キャリアパス
ポジションや習熟度にもよりますが、未経験入社で早い方は半年～1年でサブリーダーやリーダー、新案件の責任者等任されるケースがあります。
意欲と能力次第で、昇格のチャンスは豊富です！
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■期間の定め：なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与・待遇に変動なし。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 7:00～6:59 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:00～16:00 13:00～22:00 22:00～7:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 宮崎第1アウトソーシングセンター 住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 4F-6F 勤務地最寄駅：宮崎駅 受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 281万円～359万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～220,000円 その他固定手当/月：10,000円 ＜月給＞ 190,000円～230,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月）※業績などにより変動あり ■昇給：年2回（6月・12月）※業績などにより変動あり ■夜勤手当：あり（当社規定による） ※予定年収には、残業10H/月を含んでおります。 交通費や深夜割増分、夜勤手当などは含めておりません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（当社規定による） 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：企業型確定拠出型年金（加入は自己判断） ＜定年＞ 60歳 延長雇用制度有（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率96%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■資格取得インセンティブ ■教育研修制度 ＜その他補足＞ ■夜勤手当 ■転勤手当 ■表彰インセンティブ ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■災害見舞金 ■保養所（健康保険組合） ■団体長期障害所得補償保険 ■持ち株 ■法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助 ■その他：弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇 など ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■フレックス休暇（最大5日）／慶弔／特別休暇／産前産後休暇／介護休暇など ■有給休暇：あり（初年度10日付与）※入社月に応じて付与 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・パソコンの基本的な操作が可能 ・ビジネス日本語の文章作成が可能 ・英語でのライティング、スピーキングが可能 （目安：TOEIC(R)テスト750点以上／英検準1級以上もしくは、ビジネスレベルでの英会話が可能） ※「独学でIT勉強中」「留学経験や海外在住歴有」といったメンバーが入社後活躍中です！ ＜語学力＞ 歓迎条件：英語初級 ＜語学補足＞ 英検準1級以上もしくは、ビジネスレベルでの実務経験3年以上 ＜年齢制限＞ 60歳未満 定年年齢を上限とした募集のため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
| 事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 【プロセスデザイン力】 当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための 「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、 テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。 【組織・人材マネジメント力】 当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。 その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。 【人材育成力】 様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。 【テクノロジー】 企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、 ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。 データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。 ※社内ベンチャー「SEEDS COMPANY」 パーソルグループ初の社内ベンチャーとして立ち上がった新規事業組織です。 グループの顧客基盤・ブランド・ノウハウの強みを活かしながら、社内ベンチャーならではのスピード感・柔軟性・挑戦機会を併せ持つ環境で 採用領域における新しい価値創出に挑戦しています。 ※当社の雇用形態について： 当社とは直接雇用契約を締結します。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。 |
| 代表者 | 横道 浩一 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年9月 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | 110,794百万円 |
| 従業員数 | 18,844名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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