【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【宮崎市】ITヘルプデスク／年休120日以上・転勤なし正社員あり／服装・髪色・ネイル自由【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/20(月)〜2026/7/19(日)


【宮崎市】ITヘルプデスク／年休120日以上・転勤なし正社員あり／服装・髪色・ネイル自由


【保険会社社員向けITヘルプデスク／業務効率化と顧客満足向上を支えるITサポート業務／研修・教育体制充実／服装・髪色・ネイル自由】
■業務概要
当社が保険会社社員向けに提供するITヘルプデスク業務を担当いただきます。パソコンやタブレットの操作、アプリ利用に関する問い合わせ対応を通じて、顧客の業務効率化と快適なIT環境維持をサポートし、日々の業務が円滑に進むよう支援します。一次受付の電話対応からスタートし、段階的に知識を習得しながら多様なIT課題解決に携われるポジションです。
■業務詳細
・保険会社社員からのIT関連問い合わせ受付（パソコン・タブレット・アプリ利用）
・電話やメールでの操作案内およびトラブルシューティング
・状況に応じてPC遠隔操作による問題解決
・問い合わせ例：PCの起動不良、ネットワーク不具合、パスワードやアプリ操作方法説明等
・対応履歴システムへの入力、チーム内での情報共有
・習熟度に応じて、より高度なITサポート業務へステップアップ
■扱うサービス
保険会社専用アプリや社内システム、各種デジタルデバイスの利用サポート
■組織構成
約15名のチーム体制で20～40代中心。先輩や上司にも相談しやすい、風通しの良い職場です。
■業務の魅力
幅広いITスキルや問題解決力を実践で磨ける環境。遠隔サポート経験や多様な問い合わせ対応を通じて、IT分野での専門性を高められます。
■教育体制
入社後1～2ヶ月の研修やOJT、先輩からのサポートが充実。未経験からでも段階的に業務を習得できます。
■就業環境
宮崎駅徒歩1分の好立地。服装・髪色・ネイル自由で自分らしく働けます。年間休日120日以上、フレックスや在宅勤務、複業制度も整備。
■想定されるキャリアパス
ITサポートの専門性を高めつつ、リーダー職・管理職・プロジェクト推進等へのステップアップや正社員登用の機会もあります。
■企業の特徴／魅力
当社はBPO・業務プロセス改善に強みを持つパーソルグループの一員。働く人の成長とQOL向上、多様な働き方やキャリア支援に注力しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】