【株式会社フィードフォース】【南青山】カスタマーサクセス◆自社SaaSの利用支援・設定代行◆土日祝休◆業界未経験歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/9(木)〜2026/7/8(水)


【南青山】カスタマーサクセス◆自社SaaSの利用支援・設定代行◆土日祝休◆業界未経験歓迎


□■国内最大級のシェアを誇る自社SaaSプロダクトを展開／増収増益を続ける成長企業■□

■業務概要：
商品データを活用したデータフィード広告は、EC事業者やアパレル、求人サイト・不動産サイトに欠かせない手段です。
『dfplus.io』では商品データの変換・出稿を支援する管理ツールを提供しており、カスタマーサクセスとしてサービスの利用支援や設定代行などをお任せします。
※志向・経験に応じてお任せする業務を調整します。

■具体的には：
◇サービス導入支援
・Zoom、メール、電話等を通じて、導入意向のあるお客様が適切に設定できるよう案内・確認を行います。

◇テクニカルサポート・設定代行（メール・チャット）
・お客様からの個別問い合わせに対応し、ツールを適切にご利用いただけるよう支援します。
・アウトソースサービスとしてお客様の商品データをお預かりし、データ整備～設定まで代行します。

◇適性に応じてゆくゆくは以下のような業務もお任せします
・一部のお客様に対してメールで利用促進を行ったり、プロジェクトを立ち上げて集中的にサポートする業務
※コンテンツ・ウェビナーの企画・登壇、解約対策などビジネスをドライブする施策など、経験を積みながらより幅広い業務にも挑戦できます。

■入社後について：
入社後は、以下のステップで無理なくキャッチアップできる仕組みが整っています。
・最初の3ヶ月：課題への取り組みやインプットを中心に、プロダクト・業務の基礎知識をしっかり習得いただきます。
・次の3ヶ月：商談への同席や担当案件を1件持つなど、実務に段階的に入っていきます。

■就業環境：
「いつまでに何ができるようになるか」を示したコンテンツが用意されており、メンターのサポートを受けながら着実に成長できる環境です。

■『dfplus.io』について：
ECサイトなどの商品データを、GoogleやInstagramなどの各広告媒体に合わせた形式に自動変換・送信する「データフィード管理ツール」です。
Google、Facebook、Instagram、LINE、TikTokなど、国内で利用されるほぼすべての主要媒体に対応しており、媒体ごとのルールに従って自動で最適化できるため、修正の工数削減が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】