【フェリカポケットマーケティング株式会社】【広島 | カスタマーサクセス】自治体向けアプリ◆フレックス・残業20h程度【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/16(木)〜2026/7/15(水)


【広島 | カスタマーサクセス】自治体向けアプリ◆フレックス・残業20h程度


【150以上の自治体が導入するアプリを開発／イオンフィナンシャルグループの安定基盤の中で黒字経営継続】

全国の自治体に向けたアプリ開発・提供を行う同社にて、カスタマーサクセス（既存深耕営業）をお任せします。

■業務内容
（1）自治体への提案業務
・既存自治体への課題ヒアリング・改善提案
・アプリ機能やコンテンツ企画の営業提案
・自治体担当者など関係各社との調整、打ち合わせ
（2）既存サービスの運用業務
・アプリユーザーからの問い合わせ対応
・アプリリリース時のテスト、確認業務
・仕様調整、要件定義（エンジニアと連携）
・売上管理、精算業務
※1案件に対し商談は月1回程度になり、メール・電話で顧客と進捗管理などを進めます
※担当顧客3～4名／人
※数字を追うような営業ではなく、顧客に対し中長期的に伴走する営業です
※取引先：地方自治体／商工事業支援者（商工会議所や商工会などの経済団体）／他団体や事業者 等

■組織
現在、20名ほど在籍しています。
20代後半～30代前半が活躍しており、早くて半年、通常2～3年でマネジメントを目指すことができます。

■こんな方におすすめ
・新規開拓よりも、既存顧客と深く長く関係づくりをしたい方
・仕組みやサービスを「運用しながら良くしていく」仕事にやりがいを感じる方
・営業経験を活かしつつ、ITやプロジェクト推進にも関わりたい方
・地域活性化や社会性の高い事業に関心がある方

■やりがい
・既存顧客中心のため、腰を据えて信頼関係を築ける
・自分の提案が、自治体サービスとして実際に住民に使われる実感が持てる
・営業・企画・ITの接点に立ち、ビジネススキルの幅が広がる
・地域活性化、弱者支援など社会性の高い分野に携われる
・少数精鋭のため、意見や提案が反映されやすい環境

■会社・部門について
弊社はイオングループの一員として、自治体向けデジタルサービスを展開しています。営業部では、全国の自治体と連携し、「商品券事業」や「地域ポイント事業」の運営・改善を通じて、地域経済の活性化を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】